文明城市工作调研报告
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文明城市工作调研报告 篇1
今年是我市开展创建全国文明城市工作的开局之年，也是省文明城市创建工作的复查之年。为贯彻落实全市创建全国文明城市动员大会特别是市委陈茂辉书记在全市宣传工作会议上的讲话精神，进一步推动创建全国文明城市工作深入开展，3月中旬至4月中旬，市委常委、宣传部长、市创建文明城市工作领导小组副组长周镇松同志带领市文明办、市创文办通过实地考察、召开座谈会、发放调查表等方式，先后对我市xxxx区、市城管局、市交通运输局、市公安局交警支队、市工商局、市地税局、市检察院、华能海门电厂、中国建设银行xxxx分行、中国银行xxxx分行等区(县)、职能部门和文明单位开展创建全国文明城市工作情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：
一、 当前全市创建全国文明城市基本情况
自xxxx年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，xxxx年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。xxxx年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽xxxx”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：
(一)各级行动，创文工作有序开展。创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区(县)和市直单位基本能按照《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、xxxx区等区(县)以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。
(二)管理加强，城市环境明显改善。近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。
(三)管建并举，交通环境逐步优化。交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。
(四)活动引领，文明新风渐入人心。开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。
近年来，我市创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、城市卫生、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：
一是组织力度问题。个别区(县)和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，有的责任单位甚至尚未制定工作方案，存在“上热下冷”的现象，创建工作在不同区(县)、不同行业、不同领域很不平衡。
二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;垃圾处理设施特别是垃圾终端处理设施建设严重滞后，街道、马路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。
三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，闯红灯、横跨隔离栏、乱停乱放等现象还比较严重;部分道路改造和建设缺乏科学性和前瞻性，影响交通顺畅，交通秩序仍是影响城市管理和城市形象的一个重点难点问题，从某种意义上来讲已成为我市城市管理工作中的瓶颈。
四是市民素质问题。部分市民文明意识、创文参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。
五是基层文体设施问题。根据《全国文明城市测评体系》的标准，创建全国文明城市要求每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所、80%以上的街道和乡镇有科普活动场所、人均体育场地面积要大于1.08平方米等。但从目前来看，我市在这些方面的建设相对比较滞后，与全国文明城市测评体系的标准要求还有较大差距，未能满足广大群众的需求。
二、下一阶段重点创建工作
为开好局、起好步，全面推动创建全国文明城市工作扎实开展，按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据xxxx当前城市建设和管理中存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，我市创建工作必须重点抓好以下五个方面：
(一)必须加大组织力度，增强创文工作合力。我市自开展创建全国文明城市工作以来，各级各地大多数单位对创文工作比较重视，但也有部分单位对创文工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各区(县)以及各相关责任单位的组织动员，建立相关机制，推动各级各部门形成创建工作合力。
(二)必须加快改革步伐，净化美化城市环境。城市管理工作在《全国文明城市测评体系》中的指标多、任务重，一定程度上将直接影响创文工作的成败。在下来的创文工作中，我们必须抓住城市管理中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，提高城市环境质量。
(三)必须强化交通管治，突破交通管理瓶颈。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管治，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。
(四)必须深化文明区(县)创建活动，夯实文明城市基础。实践证明，文明创建的基础在基层，活力在基层。
(五)必须开展全民文明行动，形成全民创文氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要全体市民的共同参与。
三、建议集中协调解决的几个具体问题
在这次调研过程中，各单位也提出了一些需要市委市政府统筹协调解决的具体问题，主要包括：
(1)关于交警、交通部门参与城市建设规划的问题。随着汽车数量的成倍增加，城市道路的规划建设对交通秩序的影响越来越大。据此，市交警、交通运输部门建议，在今后的城市规划建设中希望能征求交警、交通运输等职能部门的意见和建议，确保城市的规划建设与城市的道路交通环境相适应，从源头优化城市交通环境。
(2)关于加快规划建设垃圾处理设施的问题。调研过程中，xxxx区、市城管局都反映，由于种种原因，我市许多建成小区都没有配套建设垃圾处理设施，小区的生活垃圾因不能进行及时有效的处理，经常造成二次污染，甚至成为卫生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋场也已接近使用年限，如何处理日益增多的城市生活垃圾，是全市面临并急需解决的问题。据此，建议市政府统筹相关部门，尽快研究并制定具体方案，加大投入力度，加快规划建设各类城市垃圾处理设施。
(3)关于市区道路改造拓宽的问题。在调研中，相关职能部门和广大干部群众普遍反映，当前一些实行改造的市区道路并没有进行相应的拓宽，其改造后对缓解当前交通压力的'作用不大。为此，建议我市下来在市区道路的改造拓宽过程中，可适当考虑对摩托车道进行改造，将摩托车道并入主机动车道，达到拓宽道路、提高道路车辆通行能力的目的。
文明城市工作调研报告 篇2
一、加强领导，完善领导机构
街道党工委、办事处高度重视，统一思想，召开了“XX街道创城工作动员会”，安排部署创城工作。成立了以党工委书记李红新同志为组长的创建文明城市领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建文明城市的各项工作有条不紊的开展。
二、强化制度，落实工作责任
强化街道创建工作三项制度，落实了创建工作责任。
一是工作例会制度。定期召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作。
二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在问题的村（社区）、单位通报批评，责令整改，对完成较好的进行通报表扬，按照办事处制订的创建文明城市奖惩办法，街道创建工作领导小组办公室坚持定期对各单位进行检查并通报检查情况，切实将工作落到实处。
三是责任到办、责任到人。整合街道各办工作人员和村组干部的力量，主动与辖区各单位联系，整合资源，建立共驻共建机制，合力推进创建全国文明城市各项工作，通过完善制度，层层落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三、广泛宣传，积极动员群众
为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，在每个村（社区）、单位选拔一批素质较高、影响力强的骨干充当公共文明的宣传员和信息员深入到群众中去，积极宣传，对不文明的行为进行纠正；深入开展文明创建知识进村、进社区、进单位、进学校的“四进入”活动。向居民发放《创城知识手册》四百余册，还将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容的宣传单张贴在各村（社区）、单位宣传栏，扩大了创建宣传的覆盖面；社区及部分村组的群众文艺队积极活跃在基层，为群众演出，群众在观看演出的过程中接受了教育，文明素养得到不断提升。
四、加强管理，搞好村容整治
（一）加强村容秩序管理。
一是加强村容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范的市容秩序、文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对街道的店外经营、出门占道经营进行全面清理，对商家进行门前“三包”。
二是加强日常巡查管理，每天组织人员对辖区内的街道进行巡查，及时制止违章经营行为。
三是进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理。
（二）加大环境卫生整治力度。
一是加强了对环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治。
二是加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了主要道路的垃圾收集清运任务。针对上级部门督查中存在的问题和居民反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，街办及时组织工作人员到现场进行了处理，给居民一个满意的答复。
五、构建和谐与共筑人文交相辉映
（一）培养文明的服务理念。20xx年，街道文明委根据区相关文件要求，积极开展了“支持地铁建设倡导文明出行”宣传活动。办事处领导利用机关干部政治学习时提倡“绿色出行”主题活动，努力做到在日常工作、学习、生活中弃车从步。努力增强交通安全意识、法制意识和文明意识。积极开展“支持地铁建设，倡导文明通行”知识竞赛、进一步强化活动实效。
（二）建设文明的人居环境。街道建立健全环境卫生管理制度，落实长效管理措施，强化考评督查，抓好清洁保洁工作。同时按照全区“万人行动”的要求和部署，积极开展环境整治梳理行动，组织街道机关干部、社区志愿者，清扫街道，清除乱张贴广告，维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。
（三）创造文明的人文氛围。街道以“人人参与文化、人人享受文化”为理念，着力加强文化阵地和队伍建设，形成一年四季有活动阵地，基本上实现了“社区活动有广场，群众休闲有场地”，各村和社区的健身广场，给居民们文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。
目前，我街道一批文明创建的先进村组、社区还在不断涌现，一系列文明创建新生事物也在孕育而生，街道党工委、办事处还将带领全体干部继续开拓进取，扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建繁荣、和谐、进步的社会不懈奋斗。
文明城市工作调研报告 篇3
一、调查背景
在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，就文明城市测评体系中涉及的47个问题在吉首市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，此次活动分为28个小组，各小组成员就自己所负责的社区展开调查。
二、调查目的
为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。
三、调查时间和地点
20xx年8月18日、19日峒河社区
四、调查对象
峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2户，社区、小区、居民5户，单位3户
五、调查方式
抽样问卷调查
六、调查结果
此次问卷调查一共发放了30份问卷，回收30份。我们对于问卷调查的结果及其分析如下：
Ⅰ对市民素质和社会风尚的评价
1、对于市内道德模范人物先进事迹的了解：13%的人非常了解，34%的选择了了解，而50%的选择了不了解，3%的人选择了不关心; 与此同时，有73%的人表示对本市开展的宣传道德模范人物的活动是知道的，有76.6%的人认为道德模范值得崇尚。
此数据表明：多数市民推崇道德模范教育，我市市民的道德观比较强，我市的道德教育工作开展比较到位。但是少数市民对于这些活动及事迹不了解或不关心，也表示对于市民德道德模范宣传工作任需加大力度。
2、市民对于社区开展的各类公益性活动如法制宣传教育活动、倡导社会公德职业道德等社区活动的参与以及社区活动的开展情况：
由此可知：想参加社区活动的占72%，说明多数区民还是更加享受集体生活的，这体现了区民淳朴善良的文明风貌。但是有64%的人没有参与到社区活动中，说明社区活动开展次数不多，甚至有38%的市民没有参加社区活动，也没有想参加的想法，这表示社区的活动开展力度不够。而在社区活动的开展情况问卷调查中，16%的人选择了经常
开展，34%的人选择了偶尔开展，23%的人选择了没有开展过，27%的人对于社区的活动不清楚。以上数据充分显示社区活动的质量和数量都有待提高。
文明城市工作调研报告 篇4
关于吉首市城市文明建设之峒河云庄社区;“城市文明”调查报告;一、调查背景;在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城;二、调查目的;为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为;三、调查时间和地点;2012年8月18日、19日峒河社区;四、调查对象;峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2;五、调查方式;抽样问卷调查;六、调查结果;此次问卷
关于吉首市城市文明建设之峒河云庄社区
“城市文明”调查报告
一、调查背景
在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，就文明城市测评体系中涉及的47个问题在吉首市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，此次活动分为28个小组，各小组成员就自己所负责的社区展开调查。
二、调查目的
为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。
三、调查时间和地点
2012年8月18日、19日峒河社区
四、调查对象
峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2户，社区、小区、居民5户，单位3户
五、调查方式
抽样问卷调查
六、调查结果
此次问卷调查一共发放了30份问卷，回收30份。我们对于问卷调查的结果及其分析如下：
Ⅰ对市民素质和社会风尚的评价
1、对于市内道德模范人物先进事迹的了解：13%的人非常了解，34%的选择了了解，而50%的选择了不了解，3%的人选择了不关心; 与此同时，有73%的人表示对本市开展的宣传道德模范人物的活动是知道的，有76.6%的人认为道德模范值得崇尚。
此数据表明：多数市民推崇道德模范教育，我市市民的道德观比较强，我市的道德教育工作开展比较到位。但是少数市民对于这些活动及事迹不了解或不关心，也表示对于市民德道德模范宣传工作任需加大力度。
2、市民对于社区开展的各类公益性活动如法制宣传教育活动、倡导社会公德职业道德等社区活动的参与以及社区活动的开展情况：
由此可知：想参加社区活动的.占72%，说明多数区民还是更加享受集体生活的，这体现了区民淳朴善良的文明风貌。但是有64%的人没有参与到社区活动中，说明社区活动开展次数不多，甚至有38%的市民没有参加社区活动，也没有想参加的想法，这表示社区的活动开展力度不够。而在社区活动的开展情况问卷调查中，16%的人选择了经常
开展，34%的人选择了偶尔开展，23%的人选择了没有开展过，27%的人对于社区的活动不清楚。以上数据充分显示社区活动的质量和数量都有待提高。
文明城市工作调研报告 篇5
今年是我市开展创建全国文明城市工作的开局之年，也是省文明城市创建工作的复查之年。为贯彻落实全市创建全国文明城市动员大会特别是市委陈茂辉书记在全市宣传工作会议上的讲话精神，进一步推动创建全国文明城市工作深入开展，3月中旬至4月中旬，市委常委、宣传部长、市创建文明城市工作领导小组副组长周镇松同志带领市文明办、市创文办通过实地考察、召开座谈会、发放调查表等方式，先后对我市xxxx区、市城管局、市交通运输局、市公安局交警支队、市工商局、市地税局、市检察院、华能海门电厂、中国建设银行xxxx分行、中国银行xxxx分行等区(县)、职能部门和文明单位开展创建全国文明城市工作情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：
一、 当前全市创建全国文明城市基本情况
自xxxx年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，xxxx年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。xxxx年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽xxxx”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：
(一)各级行动，创文工作有序开展。创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区(县)和市直单位基本能按照《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、xxxx区等区(县)以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。
(二)管理加强，城市环境明显改善。近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。
(三)管建并举，交通环境逐步优化。交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。
(四)活动引领，文明新风渐入人心。开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。
近年来，我市创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、城市卫生、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：
一是组织力度问题。个别区(县)和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，有的责任单位甚至尚未制定工作方案，存在“上热下冷”的现象，创建工作在不同区(县)、不同行业、不同领域很不平衡。
二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;垃圾处理设施特别是垃圾终端处理设施建设严重滞后，街道、马路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。
三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，闯红灯、横跨隔离栏、乱停乱放等现象还比较严重;部分道路改造和建设缺乏科学性和前瞻性，影响交通顺畅，交通秩序仍是影响城市管理和城市形象的一个重点难点问题，从某种意义上来讲已成为我市城市管理工作中的瓶颈。
四是市民素质问题。部分市民文明意识、创文参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。
五是基层文体设施问题。根据《全国文明城市测评体系》的标准，创建全国文明城市要求每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所、80%以上的街道和乡镇有科普活动场所、人均体育场地面积要大于1.08平方米等。但从目前来看，我市在这些方面的建设相对比较滞后，与全国文明城市测评体系的标准要求还有较大差距，未能满足广大群众的需求。
二、下一阶段重点创建工作
为开好局、起好步，全面推动创建全国文明城市工作扎实开展，按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据xxxx当前城市建设和管理中存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，我市创建工作必须重点抓好以下五个方面：
(一)必须加大组织力度，增强创文工作合力。我市自开展创建全国文明城市工作以来，各级各地大多数单位对创文工作比较重视，但也有部分单位对创文工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各区(县)以及各相关责任单位的组织动员，建立相关机制，推动各级各部门形成创建工作合力。
(二)必须加快改革步伐，净化美化城市环境。城市管理工作在《全国文明城市测评体系》中的指标多、任务重，一定程度上将直接影响创文工作的成败。在下来的创文工作中，我们必须抓住城市管理中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，提高城市环境质量。
(三)必须强化交通管治，突破交通管理瓶颈。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管治，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。
(四)必须深化文明区(县)创建活动，夯实文明城市基础。实践证明，文明创建的基础在基层，活力在基层。
(五)必须开展全民文明行动，形成全民创文氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要全体市民的共同参与。
三、建议集中协调解决的几个具体问题
在这次调研过程中，各单位也提出了一些需要市委市政府统筹协调解决的具体问题，主要包括：
(1)关于交警、交通部门参与城市建设规划的问题。随着汽车数量的成倍增加，城市道路的规划建设对交通秩序的影响越来越大。据此，市交警、交通运输部门建议，在今后的城市规划建设中希望能征求交警、交通运输等职能部门的意见和建议，确保城市的规划建设与城市的道路交通环境相适应，从源头优化城市交通环境。
(2)关于加快规划建设垃圾处理设施的问题。调研过程中，xxxx区、市城管局都反映，由于种种原因，我市许多建成小区都没有配套建设垃圾处理设施，小区的生活垃圾因不能进行及时有效的处理，经常造成二次污染，甚至成为卫生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋场也已接近使用年限，如何处理日益增多的城市生活垃圾，是全市面临并急需解决的问题。据此，建议市政府统筹相关部门，尽快研究并制定具体方案，加大投入力度，加快规划建设各类城市垃圾处理设施。
(3)关于市区道路改造拓宽的问题。在调研中，相关职能部门和广大干部群众普遍反映，当前一些实行改造的市区道路并没有进行相应的拓宽，其改造后对缓解当前交通压力的作用不大。为此，建议我市下来在市区道路的改造拓宽过程中，可适当考虑对摩托车道进行改造，将摩托车道并入主机动车道，达到拓宽道路、提高道路车辆通行能力的目的。
文明城市工作调研报告 篇6
今年是我市开展创建全国文明城市工作的开局之年，也是省文明城市创建工作的复查之年。为贯彻落实全市创建全国文明城市动员大会特别是市委陈茂辉书记在全市宣传工作会议上的讲话精神，进一步推动创建全国文明城市工作深入开展，3月中旬至4月中旬，市委常委、宣传部长、市创建文明城市工作领导小组副组长周镇松同志带领市文明办、市创文办通过实地考察、召开座谈会、发放调查表等方式，先后对我市xxxx区、市城管局、市交通运输局、市公安局交警支队、市工商局、市地税局、市检察院、华能海门电厂、中国建设银行xxxx分行、中国银行xxxx分行等区（县）、职能部门和文明单位开展创建全国文明城市工作情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：
自xxxx年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，xxxx年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。xxxx年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽xxxx”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：
（一）各级行动，创文工作有序开展。
创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区（县）和市直单位基本能按照《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、xxxx区等区（县）以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。市城管局针对城市管理中的重点难点问题，部署实施城市环境净化、城市环境绿化、市政设施优化以及市容环境综治等“四大行动”，开展“绿满家园”全民行动，促进创文工作的开展；市环保局着力加强城市防污减排和市容环境综合整治，加快推进环境基础设施建设，创建国家环保模范城市；市住建局进一步部署“千村环境卫生整治”工作，加强市政基础设施和人居环境建设，不断提升农村生态文明和城乡宜居水平；市检察院充分发挥“全国文明单位”的示范引领和辐射作用，提出“五个融合”，深化文明创建工作；华能海门电厂、市地税局、中国建设银行xxxx分行等单位以创建全国文明单位为目标，积极推动各项创文工作的有效开展。
（二）管理加强，城市环境明显改善。
近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。目前我市城市建成区的绿化覆盖率、绿地率、人均公园绿地面积等指标均超过全国文明城市测评标准。市政道路改造、灯光工程建设、垃圾转运站等基础设施项目建设步伐加快，进一步优化了城市环境。广泛开展“千村环境卫生整治”，加快推进环境卫生市场化改革，城区环境卫生状况逐步改善。特别是在探索城市卫生保洁服务市场化方面，xxxx区、澄海区进行了积极探索，取得了初步成效。xxxx区目前大部分街道、社区已采用卫生保洁服务市场化运作，澄海区中心城区的三个街道也实现了卫生保洁市场化运作，虽然成本相较以前略有增加，但保洁效果明显，城区的各主干道、街道社区等环境卫生状况得到明显改善。
（三）管建并举，交通环境逐步优化。
交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。近年来，我市各相关部门通过打击非法营运、取缔后三轮车、规范出租车运营、加大对机动车辆违法违规违章行为的查处力度等一系列整治行动，以及随着城市智能道路交通监控系统建设步伐的加快，我市中心城区的交通秩序有了一定改善。同时，近两年我市加强公共交通建设，全市新投入一批小型公交运营车和新开通多条公交线路，对缓解城市拥堵、解决市民出行难问题起到了积极的促进作用，我市的公交车拥有量也从全省第14位提升至第7位，万人公交车拥有量、公交出行分担率等公共交通服务指标都有相应提高，全市交通环境逐步优化。
（四）活动引领，文明新风渐入人心。
开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。近年来，围绕“文明城市、美丽xxxx”的主题，我市积极开展“文明生活进万家”、“xxxx道德讲堂”、“书香飘万家”全民阅读活动、“小手拉大手、共建文明城”中小学生文明礼仪学习实践活动等一系列主题活动，举办了“感动xxxx十大人物”评选、寻找“xxxx最美的人”等活动，宣传文明创建工作，引领社会文明风尚，有效提升了市民文明素质。目前，好人文化、广场文化、经典阅读、志愿服务等讲文明、树新风的社会风尚已基本形成。通过几年来的创建，金平区、xxxx区、澄海区、濠江区先后被市委市政府授予“xxxx市文明区”称号。自xxxx年以来，全市约有33个单位被授予全国、全省文明单位、文明镇、文明村、文明社区，涌现了庄宜生等一大批感动xxxx的道德模范，有力地推动了城市文明水平的提升。