文明交通志愿服务活动方案
请欣赏文明交通志愿服务活动方案（精选6篇），由短范文整理，希望能够帮助到大家。
文明交通志愿服务活动方案 篇1
为贯彻落实区委区政府关于《佛山市创建全国文明城市南海区实施方案》及《南海区“创文”志愿者交通劝导工作意见》精神，让学生积极参与“创文”活动，以体验教育和志愿服务为途径，通过志愿监督等文明交通志愿活动，提高个人文明交通素质，营造志愿服务、文明礼让、关爱互助的良好氛围，为“创文”迎检营造良好的交通环境，决定在3月-7月协助交警开展交通劝导活动，具体内容如下：
一、工作任务
（一）劝导时间：3月至7月，每周一至周四下午16：30分17：30
（二）劝导地点：狮山镇大型超市、厂企、学校等人车密集路口。
（三）劝导内容：
负责协助执勤交警和协管员对非机动车、行人进行管理；协助维护路口及人行横道交通秩序，劝阻交通违法行为；协助进行交通文明、交通安全、交通法规知识等内容的宣传；热情答复问事问路，提供能力范围内的便民服务。
二、志愿者安排及选拔
（一）、志愿者安排
从3月21日（第六周）开始，各专业部轮流选拔志愿者参与交通劝导活动，每周安排8人。轮值安排表：经济商贸部信息技术部机械制造部服务管理部机电汽修部
（二）、志愿者选拔办法
1、各专业部团总支要采取自愿报名与组织选拔相结合的方式，选拔有积极性、责任心强的学生担任交通劝导志愿者。
2、选拔标准：
（1）、文明懂礼，道德观意识强。
（2）、有责任心，能主动劝导。
（3）、以身作则，起带头作用。
（4）、有热心，爱岗敬业精神。
3、自愿担任自愿者的学生要征得家长同意，并要求家长在意见书上签名。（家长意见书附后）
三、工作用语
语言规范：使用统一宣传用语，使用普通话，礼貌用语，文明宣传，讲究方法。
（一）劝导、纠正非机动车的交通违法行为。
1、当非机动车遇红灯超越停车线时，请讲：
（1）先生/女士，为了不影响行人的正常通行，请您退到停车线后。谢谢！
第六周、第十一周、第十六周第七周、第十二周、第十七周第八周、第十三周、第十八周第九周、第十四周、第十九周第十周、第十五周、第二十周
（2）先生/女士，请您支持、配合我们的工作，退回停车线。谢谢！
2、当非机动车在人行道上骑行时，请讲：
（1）先生/女士，为了行人的安全，请您下车推行。谢谢！
（2）先生/女士，人行道上是不能骑车的，请您下车推行。谢谢！
3、当非机动车在人行横道上（斑马线）上骑行时，请讲：
（1）先生/女士，为了他人的安全，请您下车推行。谢谢！
（2）先生/女士，人行横道上是不能骑车的，请您下车推行。谢谢！
（二）劝导、纠正行人的交通违法行为。
1、当行人遇红灯，站在路边或横道线上等候时，请讲：同志，为了您的安全，请您退到路边。谢谢！
2、当行人遇红灯，横过马路时，请讲：同志，现在是红灯，请不要横穿马路。
3、当行人过马路未走人行横道线时,请讲:同志，请走横道线。
4、绿灯亮时，请讲：同志，现在是绿灯，请您尽快通行。
四、注意事项：
（一）志愿者应当树立城市文明交通大局观念，从自身做起，以自身文明的交通行为在市民中倡导文明交通、共建交通文明。
（二）在协助开展交通管理和安全宣传的过程中，应当注意自身安全，遵循交通志愿劝导的操作程序和服从交警的统一指挥，遇有工作疑问时，向交警请求帮助。
（三）志愿者上岗期间请勿擅自离开岗位和做与执勤无关的事，不迟到、不早退、不脱岗、不误岗，执勤时不聚岗、溜岗、闲谈等。
（四）遇有交通和治安案件及时报告执勤交警；如路口没有执勤交警，一旦有紧急情况，请速拨打“110”报警电话。
文明交通志愿服务活动方案 篇2
为了建立一支固定的交通安全志愿者专业服务队伍，深入实施中央文明办、公安部提出的`“文明交通行动计划”，切实提高xx市民的交通安全意识和城市综合文明程度，扩大宣传和影响力度，不断充实新力军，xx市公安局交警支队将公开招募若干名交通安全志愿者。为保障各项工作的顺利开展，现制定志愿者招募工作方案如下：
一、招募条件
男女不限，年满18周岁，身体健康、正直善良，纪律严明、责任心强、服从管理，能吃苦耐劳，热爱及志愿服务于交通管理公益事业，有一定口头表达能力的在校学生。
二、服务内容
协同交警部门上路维护主要道路、路口交通秩序，劝阻不文明交通行为、参加各类交通安全宣传及公益活动等。
三、服务时间
招募选拔培训后，利用周六、日及节假日（包括五一、十一、春节等重大节假日、长假）参加道路交通安全志愿服务。
四、组织实施步骤
（一）招募
1.报名
支队宣传科已于3月25日将志愿者招聘海报和报名表发到xx学院，xx学院团委负责组织学生报名，主要采取团体报名及个人报名相结合的形式，报名者需填写报名表，准备免冠一寸彩照2张。
2.面试
面试时间：4月14日下午16时30分
面试地点：xx学院j5102教室
面试人员：xx学院相关负责人，支队宣传科和一大队相关负责人
（二）培训
参报人员经选拔后，一大队负责审核把关，宣传科配合；审核过关后，可录用为本次活动志愿者，由一大队组织进行上岗前的统一培训，具体培训计划和实施步骤由一大队负责制定。
（三）其他事项分工
1.志愿者选拔结束后，由一大队负责制定培训、考勤等制度，并定期进行素质拓展培训和组织外出活动。
2.支队宣传科负责解决志愿者上路执勤所需的装备问题，协助一大队做好志愿者招聘、培训等工作。
3.志愿者每月的上路执勤补贴由一大队负责统计和发放。
五、志愿者管理
一大队负责对志愿者的统一调度和管理，派专人负责志愿者的具体工作分配与管理。所有志愿者统一服装、标识，实行规范化管理。
文明交通志愿服务活动方案 篇3
为贯彻落实区委区政府关于《佛山市创建全国文明城市南海区实施方案》及《南海区“创文”志愿者交通劝导工作意见》精神，让学生积极参与“创文”活动，以体验教育和志愿服务为途径，通过志愿监督等文明交通志愿活动，提高个人文明交通素质，营造志愿服务、文明礼让、关爱互助的良好氛围，为“创文”迎检营造良好的交通环境，决定在3月-7月协助交警开展交通劝导活动，具体内容如下：
一、工作任务
（一）劝导时间：3月至7月，每周一至周四下午16：30分17：30
（二）劝导地点：狮山镇大型超市、厂企、学校等人车密集路口。
（三）劝导内容：
负责协助执勤交警和协管员对非机动车、行人进行管理；协助维护路口及人行横道交通秩序，劝阻交通违法行为；协助进行交通文明、交通安全、交通法规知识等内容的宣传；热情答复问事问路，提供能力范围内的便民服务。
二、志愿者安排及选拔
（一）、志愿者安排
从3月21日（第六周）开始，各专业部轮流选拔志愿者参与交通劝导活动，每周安排8人。轮值安排表：经济商贸部信息技术部机械制造部服务管理部机电汽修部
（二）、志愿者选拔办法
1、各专业部团总支要采取自愿报名与组织选拔相结合的方式，选拔有积极性、责任心强的学生担任交通劝导志愿者。
2、选拔标准：
（1）、文明懂礼，道德观意识强。
（2）、有责任心，能主动劝导。
（3）、以身作则，起带头作用。
（4）、有热心，爱岗敬业精神。
3、自愿担任自愿者的学生要征得家长同意，并要求家长在意见书上签名。（家长意见书附后）
三、工作用语
语言规范：使用统一宣传用语，使用普通话，礼貌用语，文明宣传，讲究方法。
（一）劝导、纠正非机动车的交通违法行为。
1、当非机动车遇红灯超越停车线时，请讲：
（1）先生/女士，为了不影响行人的正常通行，请您退到停车线后。谢谢！
第六周、第十一周、第十六周第七周、第十二周、第十七周第八周、第十三周、第十八周第九周、第十四周、第十九周第十周、第十五周、第二十周
（2）先生/女士，请您支持、配合我们的工作，退回停车线。谢谢！
2、当非机动车在人行道上骑行时，请讲：
（1）先生/女士，为了行人的安全，请您下车推行。谢谢！
（2）先生/女士，人行道上是不能骑车的，请您下车推行。谢谢！
3、当非机动车在人行横道上（斑马线）上骑行时，请讲：
（1）先生/女士，为了他人的安全，请您下车推行。谢谢！
（2）先生/女士，人行横道上是不能骑车的，请您下车推行。谢谢！
（二）劝导、纠正行人的交通违法行为。
1、当行人遇红灯，站在路边或横道线上等候时，请讲：同志，为了您的安全，请您退到路边。谢谢！
2、当行人遇红灯，横过马路时，请讲：同志，现在是红灯，请不要横穿马路。
3、当行人过马路未走人行横道线时,请讲:同志，请走横道线。
4、绿灯亮时，请讲：同志，现在是绿灯，请您尽快通行。
四、注意事项：
（一）志愿者应当树立城市文明交通大局观念，从自身做起，以自身文明的交通行为在市民中倡导文明交通、共建交通文明。
（二）在协助开展交通管理和安全宣传的过程中，应当注意自身安全，遵循交通志愿劝导的操作程序和服从交警的统一指挥，遇有工作疑问时，向交警请求帮助。
（三）志愿者上岗期间请勿擅自离开岗位和做与执勤无关的事，不迟到、不早退、不脱岗、不误岗，执勤时不聚岗、溜岗、闲谈等。
（四）遇有交通和治安案件及时报告执勤交警；如路口没有执勤交警，一旦有紧急情况，请速拨打“110”报警电话。
文明交通志愿服务活动方案 篇4
为扎实有效地开展创建全国文明城市工作，有序推进各项活动，根据市处《关于做好创建全国文明城市文明交通引导活动的通知》文件要求，特制定如下方案：
一、指导思想
全面贯彻落实十九大精神，大力加强社会主义核心价值体系建设和公民道德建设，弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，切实增强公民文明交通意识，为交通志愿者搭建平台，充分发挥其传播文明、普及交通知识的重要作用；全面提升公民素质，营造文明出行氛围。
二、活动时间
创建期间，周六或周日上午9点—12点，下午3点—6点。
三、参加对象
文明交通志愿者服务队。志愿者服务队设办公室于运管所办公室.
四、活动范围
区汽车客运站，周边主要交通干道
五、志愿服务活动内容
1.“文明交通”引导活动。
在汽车站、火车站、公交站台、旅游景区等场所，引导乘客文明排队、有序乘车，维护场所公共秩序和公交站台候车秩序，提升市民秩序意识，养成文明候车乘车习惯。
2.“文明交通”劝导活动。
到主要交通路口、拥堵路段和旅游景区协助交巡警维护交通秩序，引导车辆有序停放，对行人、非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻。
3.“文明交通”宣传活动。
广泛开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”宣传活动，围绕“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等主题开展文明交通宣传活动。深入社区、市民广场、商贸区、旅游景区广泛宣传交通法规常识，增强市民文明交通意识，营造文明、和谐的交通环境。
4、“文明交通”深化活动。
各“窗口”单位在日常的工作中要以学雷锋便民利民志愿服务站建设为载体，加强理论学习，提高志愿服务意识，开展常态化的学雷锋志愿服务活动，各青年文明号集体更要充分发挥好自身示范表率作用，进一步深化“窗口“单位学雷锋志愿服务站建设。
文明交通志愿服务活动方案 篇5
一、活动主题
雷锋精神与时代同行，志愿服务与文明同在
二、活动目的
营造学习传承雷锋精神的氛围，确保各交通路口和公交站点的文明秩序
三、活动时间
20xx年6月18日(劝导时间段为下午16：30—18：30)
四、文明劝导内容
对行人及非机动车辆不遵守交通信号灯指示及行人走机动车道和非机动车道、不走斑马线、在机动车道内候出租车、闯红灯、随意翻越栅栏等不文明行为和非机动车逆向行驶、违章带人、在机动车道内行驶、闯红灯、乱丢垃圾等不文明行为进行劝导。
五、文明劝导员要求
1、统一标识。文明劝导员在劝导时间内要按规定着志愿者蓝马甲，头戴小红帽，手持志愿者小红旗。
2、注重仪表。文明劝导员要注重自身形象，保持着装整洁、仪表端庄、精神饱满，并在规定时间内按时上岗，当好文明礼仪标兵。
3、忠于职守。文明劝导员要按时到岗，上岗期间应主动协助执勤交警和协管员维护交通秩序，坚决有效地劝阻、制止交通违法行为，不擅自离岗，不做与岗位无关的事，不与他人并岗、闲谈。
六、其他事项
请社区各志愿者积极宣传、广泛发动，认真筹划、合理安排，组织大家积极参与本次活动。
文明交通志愿服务活动方案 篇6
一、指导思想
围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水平，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
二、组织领导
为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。
三、活动内容
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“ 八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。
2、“三学三促”：学习外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学习兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学习身边榜样行为，促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”：
一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。
六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。
4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。
四、时间及步骤
根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：
第一阶段：宣传发动阶段（20xx年9月1日―30日）
1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。
2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?” “怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。