租房封闭式管理方案
请欣赏租房封闭式管理方案(精选6篇),由短范文整理,希望能够帮助到大家。
租房封闭式管理方案 篇1
安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作,只有安居才能乐业,这是大家共同的.心理。为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区,也是我们物管企业的服务宗旨。为了有效地控制外来闲杂人员和车辆出入,最大限度保障园区安全,为广大业主提供一个平安和谐的居住生活环境,根据园区的实际情况,制定以下工作方案:
一、硬件设施建设和准备
1、东、西大门道闸系统和收费系统好,设立岗亭;未正式收费前,道闸系统能够兼容业主卡,业主车辆刷业主卡能进入小区,开始停车收费后,启用停车收费卡,道闸系统禁用业主卡;
2、机动车道两旁增设非机动车道(供行人和电动车、自行车、摩托车出入),非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭,便于人员的管控;
3、沿江大门的小拱门安装伸缩门或铁门封闭,西大门非机动车道外侧空白区域安装伸缩门或铁门封闭;
4、非机动车道加装门禁系统,并在门禁系统上方增设防雨棚,便于门岗值班员在雨天对出入车辆和人员的管控以及便于业主出入刷卡不被雨淋;
5、各楼栋负一层与车库间出入口加装铁门,并安装门禁系统,加装摄像头监控;
6、地下车库出入口安装道闸系统,加装摄像头监控
7、商铺加装对射摄像头便于夜间的监视管控;
8、大门出入口、地下车库出入口工作人员、服务前台工作人员统一配备对讲机,统一频道,方便工作联系。
二、宣传和提示
1、宣传手段:张贴公告、电话告知、上门拜访;
2、宣传内容:封闭式管理的动机和好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备;
3、在门禁系统出入口显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。
三、人员配置
1、东、西大门非机动车道出入口各配置秩序维护员2人,兼顾机动车辆出入秩序维护,共计四人;
2、地下车库每个车辆出入口配置秩序维护员1人;
3、地下车库设置1人,负责对车场进行巡查和管控;
4、户外设置2人巡逻园区,并对装修户进行巡查;
5、监控中心设置2人,进行24小时值班,加强对监控画面的巡视和对可疑目标的跟踪。
四、小区出入口管理
(一)人员出入管理
1、行人或二轮车辆只能通过地面非机动车道出入小区,禁止走地下车库出入口或地面机动车道
2、非机动车道严格执行出入分道:进入小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“入”道;离开小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“出”道;
3、业主通过非机动车道进入小区,须刷业主卡;如果忘带业主卡,门岗人员礼貌须询问业主房号和身份证后四位并登记,之后通过对讲机向客服前台核实,无误后放业主进入,并友善提示业主下次带好业主卡;
4、业主亲戚或忘带业主卡的家人进入小区,秩序维护员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并做好登记,经前台向业主征询同意后,方可放行。
5、外来人员要参观园区,请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等或接相关领导电话通知,方可放行,并立即通知相关部门;
6、本园区老年人想要进入园区,门岗队员应主动、热情问候,看见老人手上提物品,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;非本园区老年人想要进入园区,问清老人去哪后,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗,帮老人拎物品陪老人至业主家,并予以确认,如业主不在家,及时与业主联系,如业主短时间内不能回来,则请老人至物管处休息片刻,直至业主回来;
7、推销人员进入小区前,门岗人员应询问去向,经核实确因有业务联系,经客服前台向业主征询同意后,方可放行,否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后,应及时地对推销人员进行拦截,确认无违法行为后,逐出园区,如有违法行为,可交派出所;
8、装修(含空调打洞、铝合金安装)工人凭出入证进入小区,无出入证禁止进入,除非前台确认确是业主来电通知同意进入后,方可放行,并通知巡逻队员带其到客服前台其办出入证(只来一次人员可不办理)并加强对他们的装修巡查,杜绝违规行为。
9、公司员工凭加盖物业服务中心印章的工牌方可进入园区,特殊情况,经向其他部门或领导请示后,方可放行。
(二)车辆出入管理
1、地面机动车出入口车辆管理
(1)业主车辆刷停车卡进入小区(收费系统启用前刷业主卡),如果业主忘带停车卡或业主卡,经确认无误后,可放行;
(2)拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆,门岗人员确认无误后,告知其不能驶入小区人行道路且停放时间不能超过1小时(超1小时按规定收费)方可放行进入,并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排,且在《车辆出入登记表》上做好详细记录;
(3)公司员工车辆禁止进入小区;
(4)消防车、救护车、运钞车、邮政车、工程抢险车、垃圾清运车辆、清污车辆、政府公务车,可灵活放行;
(5)对于其他车辆,禁止进入小区,可引导其停在小区外。
2、地下车库车辆出入口车辆管理
(1)禁止拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆进入地下车库;(2)业主刷月租卡或临时停车卡方可进入地下车库,刷临时卡进入地下车库的车辆离开地下车库时须按规定向车辆收费员缴纳临时停车费用后,收费员方可放行;
(3)员工车辆可停放地下车库,如公司有免费政策,可免费停放,否则须交按规定纳停车费用。
(三)物品出入管理
1、发现业主(住户)进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等管制物品进入小区的,值班人员应善意提醒。当业主(住户)执意要带入时,当班员应做好登记,同时将情况逐级上报;
2、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内;
3、物品出区凭服务中心开具的有效放行条,认真核实后放行(重在核实);
4、如服务中心下班后有物品出区,需业主到现场出示业主卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行;
5、服务中心下班后若有租户物品出区,则应婉言拒绝其将物品搬出区,待服务中心上班后核实开具放行条放行;
6、每班下班前,秩序维护员应收集所有放行条交中队长,并由中队长上交客服统一保管,《物品放行登记》及放行条保存期为2年。
(四)装修材料管理
1、装修材料进入时,门岗应仔细检查询问,同时用对讲机向前台核实是否已办理装修手续,经核实允许,人员方可入内;
2、如有防盗窗、空调、防盗门入区通知装修巡查组跟进核实安装,杜绝违规;
3、露天太阳能、雨棚、大型槽钢,易燃易爆物品禁止进入园区。
五、监控中心管理
1、监控室实行24小时值班,保证通讯器材正常使用,保证与外界联系畅通。发现异常情况,及时通知相关部门进行迅速处理,并定时、定位、定人作好记录和录像,对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留,并做好标记;
2、监控中心是整个小区的神经中枢,是整个小区的眼睛,监控员责任重大,工作不得马虎大意、更不能出现睡岗的严重违规行为,要起到指挥调度的作用,将各种苗头消灭在萌芽状态;
3、监控中心要随时注意电梯内的情况,发现有装修垃圾进入电梯,第一时间通知巡逻岗跟进,杜绝装修垃圾乱堆乱放现象;
4、值班员要随时注意监控画面状态,发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实;
5、值班员要学会利用监控跟踪可疑人员和车辆,并适时通知巡逻岗嫌疑人或车辆的方位便于及时跟踪。
租房封闭式管理方案 篇2
为深入贯彻落实省市关于xx区疫情防控工作部署和要求,有效应对严峻疫情形势,坚决落实“外防输出、内防扩散”“严格管控、措施到位”的小区封闭管控原则,打赢疫情防控阻击战,特制定本方案。
一、迅速启动封闭
疫情发生后,根据防疫指挥部指令,属地街道应迅速明确封闭等级、封闭范围、起始时间、管控要求、组织架构等内容,经防疫指挥部批准后第一时间内启动小区封闭管控工作。
二、突出主体责任
小区封闭工作由属地街道牵头抓总,承担主体责任。人社、农业农村、卫健、商务、住建、公安门履行行业管理责任。
三、明确管控原则
疾控部门确定小区出现呈阳或确诊病例后,应立即将信息推送至社区,街道组织社区迅速启动封闭管控措施,协助转运人员,及时对小区内各类通道及相关公共设施进行消杀。小区居民全部居家隔离,严格做到里不出,外不进,每家每户入户门和小区楼道入口全部张贴封条,建立居家隔离人员台账,对隔离人员每日两次测温并做好记录,每三天采集一次核酸。小区只保留1个人车出入口,进出小区防疫工作人员要测温登记并采取二级防护措施,工作车辆要登记、消杀。小区内部商业网点全部停业并张贴封条。由社区工作者、基层医务人员、民警组成“三包一”巡查组,对小区路街进行不间断巡查,对不配合封闭管控人员进行疏导教育,必要时采取强制措施。街道办事处负责安排专人24小时值守,建立并落实物资供应和医疗保障机制。
四、强化保障措施
1、成立区、街两级工作专班,下设封闭管控、物资保障、医疗保障、公共服务、安全保卫等工作组。
2、落实街道、社区、小区、单元楼、楼道五级具体负责人员及工作职责,组建社区志愿者队伍,要保证每个楼道至少有1名志愿者。
3、设立小区生活保障服务热线,确保随时有人接听,及时安排专人解决居民生活困难。
4、建立老弱病残等特殊xx台账,实施一对一帮扶和24小时跟踪联络机制。
5、切实加强物资供应和医疗保障,要制定及时有效的物资供应方案,建立物资供应点和供应链条,制定外出就医及药品供给方案,满足封闭小区居民生活需要。
租房封闭式管理方案 篇3
安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作,只有安居才能乐业,这是大家共同的心理。为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区,也是我们物管企业的服务宗旨。为了有效地控制外来闲杂人员和车辆出入,最大限度保障园区安全,为广大业主提供一个平安和谐的居住生活环境,根据园区的实际情况,制定以下工作方案:
一、硬件设施建设和准备
1、东、西大门道闸系统和收费系统好,设立岗亭;未正式收费前,道闸系统能够兼容业主卡,业主车辆刷业主卡能进入小区,开始停车收费后,启用停车收费卡,道闸系统禁用业主卡;
2、机动车道两旁增设非机动车道(供行人和电动车、自行车、摩托车出入),非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭,便于人员的管控;
3、沿江大门的小拱门安装伸缩门或铁门封闭,西大门非机动车道外侧空白区域安装伸缩门或铁门封闭;
4、非机动车道加装门禁系统,并在门禁系统上方增设防雨棚,便于门岗值班员在雨天对出入车辆和人员的管控以及便于业主出入刷卡不被雨淋;
5、各楼栋负一层与车库间出入口加装铁门,并安装门禁系统,加装摄像头监控;
6、地下车库出入口安装道闸系统,加装摄像头监控
7、商铺加装对射摄像头便于夜间的监视管控;
8、大门出入口、地下车库出入口工作人员、服务前台工作人员统一配备对讲机,统一频道,方便工作联系。
二、宣传和提示
1、宣传手段:张贴公告、电话告知、上门拜访;
2、宣传内容:封闭式管理的动机和好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备;
3、在门禁系统出入口显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。
三、人员配置
1、东、西大门非机动车道出入口各配置秩序维护员2人,兼顾机动车辆出入秩序维护,共计四人;
2、地下车库每个车辆出入口配置秩序维护员1人;
3、地下车库设置1人,负责对车场进行巡查和管控;
4、户外设置2人巡逻园区,并对装修户进行巡查;
5、监控中心设置2人,进行24小时值班,加强对监控画面的'巡视和对可疑目标的跟踪。
四、小区出入口管理
(一)人员出入管理
1、行人或二轮车辆只能通过地面非机动车道出入小区,禁止走地下车库出入口或地面机动车道
2、非机动车道严格执行出入分道:进入小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“入”道;离开小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“出”道;
3、业主通过非机动车道进入小区,须刷业主卡;如果忘带业主卡,门岗人员礼貌须询问业主房号和身份证后四位并登记,之后通过对讲机向客服前台核实,无误后放业主进入,并友善提示业主下次带好业主卡;
4、业主亲戚或忘带业主卡的家人进入小区,秩序维护员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并做好登记,经前台向业主征询同意后,方可放行。
5、外来人员要参观园区,请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等或接相关领导电话通知,方可放行,并立即通知相关部门;
6、本园区老年人想要进入园区,门岗队员应主动、热情问候,看见老人手上提物品,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;非本园区老年人想要进入园区,问清老人去哪后,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗,帮老人拎物品陪老人至业主家,并予以确认,如业主不在家,及时与业主联系,如业主短时间内不能回来,则请老人至物管处休息片刻,直至业主回来;
7、推销人员进入小区前,门岗人员应询问去向,经核实确因有业务联系,经客服前台向业主征询同意后,方可放行,否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后,应及时地对推销人员进行拦截,确认无违法行为后,逐出园区,如有违法行为,可交派出所;
8、装修(含空调打洞、铝合金安装)工人凭出入证进入小区,无出入证禁止进入,除非前台确认确是业主来电通知同意进入后,方可放行,并通知巡逻队员带其到客服前台其办出入证(只来一次人员可不办理)并加强对他们的装修巡查,杜绝违规行为。
9、公司员工凭加盖物业服务中心印章的工牌方可进入园区,特殊情况,经向其他部门或领导请示后,方可放行。
(二)车辆出入管理
1、地面机动车出入口车辆管理
(1)业主车辆刷停车卡进入小区(收费系统启用前刷业主卡),如果业主忘带停车卡或业主卡,经确认无误后,可放行;
(2)拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆,门岗人员确认无误后,告知其不能驶入小区人行道路且停放时间不能超过1小时(超1小时按规定收费)方可放行进入,并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排,且在《车辆出入登记表》上做好详细记录;
(3)公司员工车辆禁止进入小区;
(4)消防车、救护车、运钞车、邮政车、工程抢险车、垃圾清运车辆、清污车辆、政府公务车,可灵活放行;
(5)对于其他车辆,禁止进入小区,可引导其停在小区外。
2、地下车库车辆出入口车辆管理
(1)禁止拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆进入地下车库;(2)业主刷月租卡或临时停车卡方可进入地下车库,刷临时卡进入地下车库的车辆离开地下车库时须按规定向车辆收费员缴纳临时停车费用后,收费员方可放行;
(3)员工车辆可停放地下车库,如公司有免费政策,可免费停放,否则须交按规定纳停车费用。
(三)物品出入管理
1、发现业主(住户)进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等管制物品进入小区的,值班人员应善意提醒。当业主(住户)执意要带入时,当班员应做好登记,同时将情况逐级上报;
2、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内;
3、物品出区凭服务中心开具的有效放行条,认真核实后放行(重在核实);
4、如服务中心下班后有物品出区,需业主到现场出示业主卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行;
5、服务中心下班后若有租户物品出区,则应婉言拒绝其将物品搬出区,待服务中心上班后核实开具放行条放行;
6、每班下班前,秩序维护员应收集所有放行条交中队长,并由中队长上交客服统一保管,《物品放行登记》及放行条保存期为2年。
(四)装修材料管理
1、装修材料进入时,门岗应仔细检查询问,同时用对讲机向前台核实是否已办理装修手续,经核实允许,人员方可入内;
2、如有防盗窗、空调、防盗门入区通知装修巡查组跟进核实安装,杜绝违规;
3、露天太阳能、雨棚、大型槽钢,易燃易爆物品禁止进入园区。
五、监控中心管理
1、监控室实行24小时值班,保证通讯器材正常使用,保证与外界联系畅通。发现异常情况,及时通知相关部门进行迅速处理,并定时、定位、定人作好记录和录像,对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留,并做好标记;
2、监控中心是整个小区的神经中枢,是整个小区的眼睛,监控员责任重大,工作不得马虎大意、更不能出现睡岗的严重违规行为,要起到指挥调度的作用,将各种苗头消灭在萌芽状态;
3、监控中心要随时注意电梯内的情况,发现有装修垃圾进入电梯,第一时间通知巡逻岗跟进,杜绝装修垃圾乱堆乱放现象;
4、值班员要随时注意监控画面状态,发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实;
5、值班员要学会利用监控跟踪可疑人员和车辆,并适时通知巡逻岗嫌疑人或车辆的方位便于及时跟踪。
租房封闭式管理方案 篇4
为深入贯彻落实省市关于xx区疫情防控工作部署和要求,有效应对严峻疫情形势,坚决落实“外防输出、内防扩散”“严格管控、措施到位”的小区封闭管控原则,打赢疫情防控阻击战,特制定本方案。
一、迅速启动封闭
疫情发生后,根据防疫指挥部指令,属地街道应迅速明确封闭等级、封闭范围、起始时间、管控要求、组织架构等内容,经防疫指挥部批准后第一时间内启动小区封闭管控工作。
二、突出主体责任
小区封闭工作由属地街道牵头抓总,承担主体责任。人社、农业农村、卫健、商务、住建、公安门履行行业管理责任。
三、明确管控原则
疾控部门确定小区出现呈阳或确诊病例后,应立即将信息推送至社区,街道组织社区迅速启动封闭管控措施,协助转运人员,及时对小区内各类通道及相关公共设施进行消杀。小区居民全部居家隔离,严格做到里不出,外不进,每家每户入户门和小区楼道入口全部张贴封条,建立居家隔离人员台账,对隔离人员每日两次测温并做好记录,每三天采集一次核酸。小区只保留1个人车出入口,进出小区防疫工作人员要测温登记并采取二级防护措施,工作车辆要登记、消杀。小区内部商业网点全部停业并张贴封条。由社区工作者、基层医务人员、民警组成“三包一”巡查组,对小区路街进行不间断巡查,对不配合封闭管控人员进行疏导教育,必要时采取强制措施。街道办事处负责安排专人24小时值守,建立并落实物资供应和医疗保障机制。
四、强化保障措施
1、成立区、街两级工作专班,下设封闭管控、物资保障、医疗保障、公共服务、安全保卫等工作组。
2、落实街道、社区、小区、单元楼、楼道五级具体负责人员及工作职责,组建社区志愿者队伍,要保证每个楼道至少有1名志愿者。
3、设立小区生活保障服务热线,确保随时有人接听,及时安排专人解决居民生活困难。
4、建立老弱病残等特殊xx台账,实施一对一帮扶和24小时跟踪联络机制。
5、切实加强物资供应和医疗保障,要制定及时有效的物资供应方案,建立物资供应点和供应链条,制定外出就医及药品供给方案,满足封闭小区居民生活需要。
租房封闭式管理方案 篇5
安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作,只有安居才能乐业,这是大家共同的心理。为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区,也是我们物管企业的服务宗旨。为了有效地控制外来闲杂人员和车辆出入,最大限度保障园区安全,为广大业主提供一个平安和谐的居住生活环境,根据园区的实际情况,制定以下工作方案:
一、硬件设施建设和准备
1、东、西大门道闸系统和收费系统好,设立岗亭;未正式收费前,道闸系统能够兼容业主卡,业主车辆刷业主卡能进入小区,开始停车收费后,启用停车收费卡,道闸系统禁用业主卡;
2、机动车道两旁增设非机动车道(供行人和电动车、自行车、摩托车出入),非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭,便于人员的管控;
3、沿江大门的小拱门安装伸缩门或铁门封闭,西大门非机动车道外侧空白区域安装伸缩门或铁门封闭;
4、非机动车道加装门禁系统,并在门禁系统上方增设防雨棚,便于门岗值班员在雨天对出入车辆和人员的管控以及便于业主出入刷卡不被雨淋;
5、各楼栋负一层与车库间出入口加装铁门,并安装门禁系统,加装摄像头监控;
6、地下车库出入口安装道闸系统,加装摄像头监控
7、商铺加装对射摄像头便于夜间的监视管控;
8、大门出入口、地下车库出入口工作人员、服务前台工作人员统一配备对讲机,统一频道,方便工作联系。
二、宣传和提示
1、宣传手段:张贴公告、电话告知、上门拜访;
2、宣传内容:封闭式管理的动机和好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备;
3、在门禁系统出入口显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。
三、人员配置
1、东、西大门非机动车道出入口各配置秩序维护员2人,兼顾机动车辆出入秩序维护,共计四人;
2、地下车库每个车辆出入口配置秩序维护员1人;
3、地下车库设置1人,负责对车场进行巡查和管控;
4、户外设置2人巡逻园区,并对装修户进行巡查;
5、监控中心设置2人,进行24小时值班,加强对监控画面的巡视和对可疑目标的跟踪。
四、小区出入口管理
(一)人员出入管理
1、行人或二轮车辆只能通过地面非机动车道出入小区,禁止走地下车库出入口或地面机动车道
2、非机动车道严格执行出入分道:进入小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“入”道;离开小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“出”道;
3、业主通过非机动车道进入小区,须刷业主卡;如果忘带业主卡,门岗人员礼貌须询问业主房号和身份证后四位并登记,之后通过对讲机向客服前台核实,无误后放业主进入,并友善提示业主下次带好业主卡;
4、业主亲戚或忘带业主卡的家人进入小区,秩序维护员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并做好登记,经前台向业主征询同意后,方可放行。
5、外来人员要参观园区,请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等或接相关领导电话通知,方可放行,并立即通知相关部门;
6、本园区老年人想要进入园区,门岗队员应主动、热情问候,看见老人手上提物品,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;非本园区老年人想要进入园区,问清老人去哪后,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗,帮老人拎物品陪老人至业主家,并予以确认,如业主不在家,及时与业主联系,如业主短时间内不能回来,则请老人至物管处休息片刻,直至业主回来;
7、推销人员进入小区前,门岗人员应询问去向,经核实确因有业务联系,经客服前台向业主征询同意后,方可放行,否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后,应及时地对推销人员进行拦截,确认无违法行为后,逐出园区,如有违法行为,可交派出所;
8、装修(含空调打洞、铝合金安装)工人凭出入证进入小区,无出入证禁止进入,除非前台确认确是业主来电通知同意进入后,方可放行,并通知巡逻队员带其到客服前台其办出入证(只来一次人员可不办理)并加强对他们的装修巡查,杜绝违规行为。
9、公司员工凭加盖物业服务中心印章的工牌方可进入园区,特殊情况,经向其他部门或领导请示后,方可放行。
(二)车辆出入管理
1、地面机动车出入口车辆管理
(1)业主车辆刷停车卡进入小区(收费系统启用前刷业主卡),如果业主忘带停车卡或业主卡,经确认无误后,可放行;
(2)拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆,门岗人员确认无误后,告知其不能驶入小区人行道路且停放时间不能超过1小时(超1小时按规定收费)方可放行进入,并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排,且在《车辆出入登记表》上做好详细记录;
(3)公司员工车辆禁止进入小区;
(4)消防车、救护车、运钞车、邮政车、工程抢险车、垃圾清运车辆、清污车辆、政府公务车,可灵活放行;
(5)对于其他车辆,禁止进入小区,可引导其停在小区外。
2、地下车库车辆出入口车辆管理
(1)禁止拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆进入地下车库;(2)业主刷月租卡或临时停车卡方可进入地下车库,刷临时卡进入地下车库的车辆离开地下车库时须按规定向车辆收费员缴纳临时停车费用后,收费员方可放行;
(3)员工车辆可停放地下车库,如公司有免费政策,可免费停放,否则须交按规定纳停车费用。
(三)物品出入管理
1、发现业主(住户)进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等管制物品进入小区的,值班人员应善意提醒。当业主(住户)执意要带入时,当班员应做好登记,同时将情况逐级上报;
2、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内;
3、物品出区凭服务中心开具的有效放行条,认真核实后放行(重在核实);
4、如服务中心下班后有物品出区,需业主到现场出示业主卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行;
5、服务中心下班后若有租户物品出区,则应婉言拒绝其将物品搬出区,待服务中心上班后核实开具放行条放行;
6、每班下班前,秩序维护员应收集所有放行条交中队长,并由中队长上交客服统一保管,《物品放行登记》及放行条保存期为2年。
(四)装修材料管理
1、装修材料进入时,门岗应仔细检查询问,同时用对讲机向前台核实是否已办理装修手续,经核实允许,人员方可入内;
2、如有防盗窗、空调、防盗门入区通知装修巡查组跟进核实安装,杜绝违规;
3、露天太阳能、雨棚、大型槽钢,易燃易爆物品禁止进入园区。
五、监控中心管理
1、监控室实行24小时值班,保证通讯器材正常使用,保证与外界联系畅通。发现异常情况,及时通知相关部门进行迅速处理,并定时、定位、定人作好记录和录像,对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留,并做好标记;
2、监控中心是整个小区的神经中枢,是整个小区的眼睛,监控员责任重大,工作不得马虎大意、更不能出现睡岗的严重违规行为,要起到指挥调度的作用,将各种苗头消灭在萌芽状态;
3、监控中心要随时注意电梯内的情况,发现有装修垃圾进入电梯,第一时间通知巡逻岗跟进,杜绝装修垃圾乱堆乱放现象;
4、值班员要随时注意监控画面状态,发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实;
5、值班员要学会利用监控跟踪可疑人员和车辆,并适时通知巡逻岗嫌疑人或车辆的方位便于及时跟踪。
租房封闭式管理方案 篇6
为迎接“四城同创”工作,根据《当涂县落实市“四城同创”工作任务专项整治方案》文件精神,进一步优化全县封闭式小区整体环境,现对照“四城同创”有关物业管理小区整治的各项指标要求,结合文明小区创建工作实际,针对封闭式小区等各项突出问题,提出如下整治实施方案:
一、整治目的
通过整治活动的开展,解决小区存在的各种突出问题,切实改善和优化小区居民居住环境,提高居民的各项生活质量,促使物业服务企业工作规范、制度健全、职责明确、履约到位,积极构建“整洁、舒适、安全、和谐”的物业管理小区,确保“四城同创”物业小区专项整治不失分、得高分,确保全面达标。
二、工作任务
1、完善物业小区管理机制,建立健全各项规章制度,有高效的'投诉、回访处理机制;开展“文明物业小区”评选表彰活动,推动物业小区管理上档次、上水平。
2、工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,行为规范,文明礼貌,文明用语。
3、公开收费项目、收费标准和服务等级标准、办事制度。
4、建立24小时值班制度和巡逻制度,并做好值班、巡逻记录,值班人员在位,各类车辆停放有序。保修及时(水电小修不过夜)。
5、物业小区环境干净、整洁、无“牛皮癣”,公共雨、污水管道畅通,没有无组织排水。
6、对小区绿化进行修剪和杂草清除,无人为损坏绿地或树木、花草现象(对小区绿化空地应组织补栽或处理)。
7、督促物业公司在小区显要位置设立“公共信息服务栏”,以满足居民对信息服务的需求;物业小区的墙报、宣传栏等有创建宣传内容。
8、对涉及小区毁绿,饲养家禽、养狗,以及车辆乱停乱放等,经物业服务企业劝导难以整改到位的,报请规划市容、公安等部门依法处理。
三、组织领导
为加强对此项工作的组织领导,成立物业管理小区综合整治工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,设在房地产综合管理股(物业股),负责整治期间的组织协调工作。
四、整治措施
1、高度重视,明确任务。各物业管理公司对住宅小区环境综合整治工作,应当从讲政治的高度去提高认识。根据本方案要求认真进行检查,调查摸底,针对存在的问题进行归类整理,拿出整治计划、处理意见及具体整改措施,制定整治工作倒排进度表,并上报县住建委房产综合管理股。同时,各物业服务企业要自觉接受社区居委会指导和业主委员会监督,形成业主参与,社区居委会、业主委员会、物业服务企业相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重点,立即整改。各物业管理公司按照方案要求,切实履行职责,紧紧围绕整治重点,对照薄弱环节,立即行动起来,全力以赴抓好专项整治工作,在小区内开展环境卫生等各项突出问题整治大行动,切实把此项工作抓好、抓实、抓出成效,积极打造文明小区新亮点。
3、加大督查,确保实效。领导小组坚持做到每天一督查,明确每个时间节点的工作任务,跟踪式抓好整改。并做好督查记录,发现问题,能现场的整治及时整改到位,不能及时解决的,下达限期整改通知书,对限期整改仍不到位的,将记录档案,作为年度文明小区考核评比依据,并予以警示,警示期间禁止参与物业管理招投标。
4、强化宣传,营造氛围。采取“一栏四牌”多种宣传形式,并实行流动红旗等考评制度,大力开展专项整治宣传教育和动员活动,广泛动员广大居民群众共同参加创建整治活动,做到人人动员,广泛参与,迅速掀起“整治环境卫生,创造美好家园”的高潮。
