超市高管绩效考核方案
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超市高管绩效考核方案 篇1
第一章:总则
第一条:为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。
第二条:绩效考核的宗旨和范围:
一、绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围:公司全体员工。
第三条:公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条:公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章:绩效考核的组织
第五条:为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容
第六条:对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
第三章:绩效考核的实施
第七条:员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条:部门负责人:按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
第九条:一般员工:按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
第十条:考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条:任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章:绩效考核结果运用
第十二条:员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为40%、50%、10%。
第十三条:绩效考核结束2个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。
第十四条:直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条:被考核者若有以下情形,考核结果为D档。一、无正当理由,不服从工作安排的;
二、由于工作不负责,致使工作失误,给企业造成损失的;
三、工作态度不好,服务意识差,基层投诉频繁的。
第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资,公司绩效工资的提取按机关员工20%,项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档,绩效工资上调15%,考核为B档,绩效工资不变,考核为C档,绩效工资下调10%,考核为D档不再补发绩效薪。
第十七条:连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工,按待岗处理或依法解除劳动合同。
第五章:附则
第十八条:本办法由公司行政办公室负责解释。
第十九条:本办法自下发之日起实行。
超市高管绩效考核方案 篇2
为鼓舞超市一线人员工作热情,提高工作绩效,促进超市商品的销售,更好的体现员工的自身价值,提高服务质量。超市将试运行“员工绩效考核”方案,其具体考核办法如下:按100分计算。
一、销售任务20%
其中包括:月销售额、季度销售额。此项考核分数列为基本分数。
评分标准:
1、未完成预定销售额80%给分
2、完成预定销售额100%给分
3、超额完成每增加10%的销售额,给分标准加1分。
二、工作能力40%
其中包括:专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。评分标准:
专业知识(8分):
1、熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。
2、可简单说出销售商品的相关知识。
3、对销售商品不了解,无法说出其商品相关知识。
计划能力(8分)
1、对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。
2、对工作内容理解不足,不能合理安排时间及人员。
3、没有计划安排工作,工作没有头绪。
综合分析能力(7分):
1、能迅速、准确判断问题根本所在,快速解决问题。
2、通过分析、思考能较快看到问题根本,一般比较准确。
3、不擅于找到问题分关键点,需要经常请示才能解决问题。
沟通能力(10分):
1、清楚地表达自己的观点,并能有效地引起他人的注意,能够根据他人的回应来调整自己的发言,愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的'发言,并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应,能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。
2、比较清楚地称述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言,很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望,或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。
创新能力(7分):
1、思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中。
2、能用有效的办法使工作效率更快。
3、需要指导才能完成工作。
三、工作态度40%
其中包括:纪律性、责任心、主动性、合作性。
评分标准:
纪律性(10分):自觉遵守公司的各项规章制度。
责任心(10分):能够让领导放心交付工作。
主动性(10分):自觉完成工作任务。
合作性(10分):能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率。实际考核情况评分由考核人根据现场考核及日常评估划分。
超市高管绩效考核方案 篇3
(一)目的
1、全面了解、评估员工工作绩效,促进管理规范化、提高对人的管理水平;
2、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通;
3、作为培养员工的`有效工具,帮助员工的改进和发展,发现优秀人才,提高公司工作效率;
4、鼓励员工的工作情绪,有效改进员工工作绩效;
5、发掘员工潜力,帮助员工成功与发展。
(二)绩效评估原则
1、客观公正:
各考核执行人员对所属员工之工作评价,应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。
2、公平:
对所有员工的评估总体保持平衡,既讨论员工优点,也对缺点提出期望。
3、双向沟通:
向员工表达其工作对公司的影响,对其工作表现的评价,同时鼓励员工表达自己的想法。
4、认真负责:
评估关系到员工的发展,能体现管理人员对员工个人发展的投入和重视。
5、尊重差异:
评估有可能双方意见不一,允许相互表达,关注未来,主要对下一阶段的.工作目标达成共识。
6、尊重及保密:
尊重员工的隐私权,只限本人和上级主管知道评估内容。
(三)适用范围、评估类型及时间
1、适用范围:绩效评估范围为华北区全体正式员工;
2、绩效评估:
(1)年度评估
职能部室、配送中心人员:针对员工去年全年的业绩进行评估,结果作为职务、岗位、薪酬调整依据,适用于公司所有正式员工,每年1次,于1月份进行;
(2)半年度评估
门店组长级(含)以上管理人员:针对员工上半年的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综、标超门店组长级(含)以上管理人员,每年2次,1月、7月进行;
(3)季度评估
综超门店员工:针对员工上季度的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综超门店所有正式员工(包括防损员),每季度1次,于1月、4月、7月、10月进行;
(4)月度评估
标超门店员工:针对员工上月的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于标超门店所有正式员工(含防损员),每月1次。
3、年终绩效评估
(1)职能部室、配送中心人员
1月进行的年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据;
(2)门店组长级(含)以上管理人员
1月进行的下半年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据;
(3)综超门店员工
以该员工上年4个季度绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1季度成绩+2季度成绩+3季度成绩+4季度成绩)/4,结果作为年终奖金发放的依据;
(4)标超门店员工
以该员工上年12个月绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1月成绩+2月成绩+……+12月成绩)/12,结果作为年终奖金发放的依据。
4、转正评估:新员工入职后试用期满,由直接上级根据其试用表现进行评估,以决定是否正式录用。对试用优秀者,可推荐提前转正;试用期满仍需进一步考核的,在不违反劳动政策的前提下,可适度延迟转正(最长不得超过6个月)。门店见习管理人员转正评估等级的结果,作为转正后绩效工资发放的依据,直到下一个评估周期为止。
5、项目评估:项目完成后,由项目管理委员会对项目经理及项目组成员进行评估,评估结果将作为年终评估的依据。
(四)绩效管理规定
1、绩效管理中各部门的职责
(1)人力资源部在绩效管理中的职责:
(1)配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位;
(2)拟定绩效管理制度、实施方案,根据各部门要求,设计、试用、改进和完善不同绩效评估模式下的考核标准;
(3)在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用;
(4)组织宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法和要求,并对实施考核人员进行培训;
(5)协调、监督、支持各部门按计划实施绩效考核工作;
(6)及时收集绩效考核信息,包括存在的问题、难点、批评和建议,记录和积累有关资料,并整理和分析,提出改进方案和措施,定期编写绩效分析报告;
(7)根据考核结果,计算绩效工资和其他结果运用;
(8)负责所有绩效管理资料的归档。
2、各部门在绩效管理中的职责:
(1)配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位;
(2)负责实施本部门的绩效考核工作,并对最终结果负责;
(3)向人力资源部反馈本部门对目标绩效管理系统各方面的意见和建议。
3、公司高层在绩效管理中的职责:
负责经营目标分解工作的组织、实施和审定;
超市高管绩效考核方案 篇4
为鼓舞超市一线人员工作热情,提高工作绩效,促进超市商品的销售,更好的体现员工的自身价值,提高服务质量。超市将试运行“员工绩效考核”方案,其具体考核办法如下:按100分计算。
一、销售任务20%
其中包括:月销售额、季度销售额。此项考核分数列为基本分数。
评分标准:
1、未完成预定销售额80%给分
2、完成预定销售额100%给分
3、超额完成每增加10%的销售额,给分标准加1分。
二、工作能力40%
其中包括:专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。评分标准:
专业知识(8分):
1、熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。
2、可简单说出销售商品的相关知识。
3、对销售商品不了解,无法说出其商品相关知识。
计划能力(8分)
1、对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。
2、对工作内容理解不足,不能合理安排时间及人员。
3、没有计划安排工作,工作没有头绪。
综合分析能力(7分):
1、能迅速、准确判断问题根本所在,快速解决问题。
2、通过分析、思考能较快看到问题根本,一般比较准确。
3、不擅于找到问题分关键点,需要经常请示才能解决问题。
沟通能力(10分):
1、清楚地表达自己的观点,并能有效地引起他人的注意,能够根据他人的回应来调整自己的发言,愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的发言,并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应,能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。
2、比较清楚地称述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言,很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望,或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。
创新能力(7分):
1、思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中。
2、能用有效的办法使工作效率更快。
3、需要指导才能完成工作。
三、工作态度40%
其中包括:纪律性、责任心、主动性、合作性。
评分标准:
纪律性(10分):自觉遵守公司的各项规章制度。
责任心(10分):能够让领导放心交付工作。
主动性(10分):自觉完成工作任务。
合作性(10分):能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率。实际考核情况评分由考核人根据现场考核及日常评估划分。
超市高管绩效考核方案 篇5
为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性,考虑有效销售激励制度的完整性,以及员工的稳定性,同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围,特制定本草案。
一、薪酬体系:
1、薪酬组成结构:
1、1基本工资+补贴+销售奖金;
1、2本地员工增加交通补贴;外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴,但不享受交通补贴;
1、3非经济性报酬:在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理;企业方面让员工有实现价值的机会;关怀员工个人生活,有公司如家感觉。
2、基本工资标准:
一级置业顾问:800元/月
二级置业顾问:650元/月
三级置业顾问:500元/月
四级置业顾问:400元/月
实习置业顾问:350元/月
3、补贴组成及标准:
生活补贴:100元/月
医疗保险补贴:20元/月
养老保险及其他:100元/月
交通补贴:130元/月
异地工作补贴:130元/月
二、销售奖金组成及标准
销售人员奖金的计算:
销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额x业绩提成比例
1、个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖
(1)销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的,按100元/m支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按120元/m支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价1%发放奖金。
(2)销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的50%计提奖金。
(3)提前收款奖
销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按5元/m支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m。
2、业绩提成标准
①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人奖金应发总额的60%支付。
三、关于进级标准
置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问,工作满一个月后可转为四级置业顾问,工作满三个月(不含实习期),可参加三级置业顾问评定;工作满六个月(不含实习期),可参加二级置业顾问评定;工作满八个月(不含实习期),可参加一级置业顾问评定。
实习置业顾问
工作满一月
四级置业顾问
工作满三月
三级置业顾问
工作满六月
二级置业顾问
工作满八月
一级置业顾问
四、属于下列情况之一的,将扣发其所在项目个人奖金
1、被公司辞退的员工。
2、在该项目销售结束前离职的员工。
3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
4、在工作中有严重过失,过公司造成一定的不良影响的员工。
超市高管绩效考核方案 篇6
提高经营效益,提高管理者的积极性,提升管理水平,特制定如下年月目标责任。
总体经营目标:
一:员工在连续三个月不能完成计划的,公司将对《生鲜员工考核标准和评分规则》累计季度评分最低员工解除雇佣关系。
二:在经营中弄虚作假,违返公司制度及国家法规,公司可以终止对员工雇佣关系。
三、工作失职,给公司造成严重后果和重大经济损失的,触犯行律的移交司法机关处理。
四:考核方式:同意按 月 方式进行考核。
五、业绩指标:
(1)生鲜团队
1、完成任务100%-109%的月份,按考核当月享受 200 元奖金。
2、完成任务110%-119%的月份,按考核当月享受 300 元奖金。
3、完成任务120%以上的月份,按考核当月享受 400 元奖金。
4、季度均完成任务100%以上,另嘉奖生鲜团队200元奖金。
(2)生鲜员工个人
在每月完成生鲜团队100%以上任务前提下,每员工按《生鲜员工考核标准和评分规则》参评无扣分或扣分最少员工予以奖励50元超市购物卡,季度均表现最好的员工另嘉奖50元超市购物卡。
六、损耗指标:
1、超出当月销售额千分之五,按考核当月直接扣除 50 元工资
2、低于当月销售额千分之五(含),按考核当月享受 100 元奖金。
3、损耗控制在当月销售金额千分之三至千分之五之间的,不扣款也不奖励。
七、安全指标:
1、发生安全生产事故损失低于1000元的当月奖金全部取消;损失在1000-5000元的赔偿损失30%,损失在5000元以上的赔偿50%,奖金不足赔偿的,从工资里面扣除。因个人人为因素造成的重大事故,除承担经济赔偿责任外,还要承担法律责任。
2、达到安全生产无事故,按考核当月享受 100 元奖金。
八、其他规定:
(1)、奖金由综合办公室计算销售提成奖金并编制工资表,经财务复核、总经理审批后发放。
(2)、每月工作时间少于23天,不予发放奖金。
(3)、旷工一天不发当月奖金,旷工3天辞退处理,并取消当月工资及奖金。
(4)、财务负责扣除罚款和赔偿款等。
(5)、销售额的确认,每月初由店长统一计算,提供给财务会计,由会计核实。
(6)、岗位调整,从调整之日起,按新岗位绩效标准计算。
