办公室主任助理竞聘演讲稿
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办公室主任助理竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导:
大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是x分公司经理助理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下: 我叫xx,现任xx分公司经理助理,出生于xxx年x月xx日,大学本科、中共党员。 20xx年11月,我被市公司任命为xx分公司经理助理,到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。对营业部服务、渠道、网络工作进行了从新的梳理,由于竞争对手公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,到托县分公司后我先后对托县的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向经理汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,使其在公司各项业务、检查、考核及管理工作有了较大的提升。
由于市场竞争等原因,为稳定托县市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系在年初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市区营业部联系,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面,为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。 今年年初,考虑到销售旺季即将到来,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到托县与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解:
营业部经理助理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,由于工作分工的不同,经理助理应主要管理好以下几项工作:
一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;
二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;
三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;
四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;
五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
办公室主任助理竞聘演讲稿 篇2
尊敬的领导、各位评委、同事们:
大家好!今天,我站在这里,满怀激情与憧憬,参加办公室主任助理这一重要岗位的竞聘。首先,请允许我向给予我这次展示自我、挑战自我机会的领导和同事们表示衷心的感谢!我将以最大的真诚和热情,阐述我对这一职位的理解、我的优势以及我未来的工作设想。
一、对办公室主任助理岗位的理解
办公室主任助理,作为连接上级与下级、协调部门之间沟通的桥梁,其角色至关重要。这不仅仅是一个行政管理的辅助者,更是推动办公室高效运转、促进团队和谐发展的重要力量。在我看来,办公室主任助理需要具备高度的责任心、敏锐的洞察力、卓越的沟通协调能力、以及良好的服务意识和创新能力。他/她需要熟悉办公室各项业务流程,能够迅速响应各种需求,有效整合资源,确保办公室工作的有序进行,同时,还要能够前瞻性地提出改进建议,推动办公室管理的持续优化。
二、我的优势
丰富的实践经验:在过去的几年中,我有幸在多个部门轮岗学习,积累了宝贵的工作经验。这些经历不仅让我对公司的整体运营有了全面的了解,也锻炼了我的组织协调能力和解决问题的能力。特别是在XX部门的工作经历,让我深刻体会到了团队合作的重要性,学会了如何在复杂多变的环境中保持冷静,寻找最佳解决方案。
优秀的沟通协调能力:我性格开朗,善于与人沟通,能够准确把握对方的需求和意图,并通过有效的沟通达成共识。在以往的工作中,我多次成功协调跨部门合作项目,确保项目按时按质完成,赢得了同事们的信任和好评。
强烈的责任心和敬业精神:我深知,作为办公室主任助理,每一项工作都关乎办公室乃至整个公司的正常运转。因此,我始终保持着高度的责任心和敬业精神,对待工作一丝不苟,力求做到最好。
持续学习的态度:我坚信,只有不断学习,才能跟上时代的步伐,适应工作的需要。因此,我养成了良好的学习习惯,经常利用业余时间学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质。
三、未来工作设想
如果我有幸被选为办公室主任助理,我将从以下几个方面入手,推动办公室工作再上新台阶:
优化工作流程:通过深入分析现有工作流程,找出瓶颈和不足之处,提出切实可行的改进方案,提高工作效率和质量。
加强团队建设:注重团队成员之间的'沟通与协作,营造和谐的工作氛围,激发团队成员的积极性和创造力,共同为办公室的发展贡献力量。
提升服务水平:强化服务意识,主动了解各部门的需求和困难,及时提供支持和帮助,确保办公室的服务工作更加贴心、高效。
推动创新管理:积极探索新的管理理念和方法,引入先进的信息技术手段,提升办公室管理的智能化、信息化水平,为公司的发展提供有力支撑。
最后,我想说,无论竞聘结果如何,我都将一如既往地努力工作,为公司的发展贡献自己的智慧和力量。我期待着与大家一起,共创公司更加辉煌的未来!谢谢大家!
办公室主任助理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
下午好!
我叫xx,高级编辑职称。现任职务是xx,竞聘的岗位是办公室主任助理。
我的竞聘演讲分三个部分:
首先向各位介绍一下我的基本情况。
我xx年毕业于河北师范大学化学系,到单位工作近20年来,我先后担任过编辑,节目组长,办公室秘书科长,总编室主任助理、副主任、主任,旅游文化频道总监等职务。做节目编辑,我先后获得中国新闻奖、中国广播奖、中国广播影视大奖14项、河北新闻奖、河北广播电视优秀节目奖多项,获得了河北省首批“四个一批”人才、全国广播电视十佳百优理论人才等荣誉;主持总编室工作期间,先后参与组织了迎接党的十六大、十七大、十八大等重大主题宣传,统筹策划了2008年奥运会火炬在河北境内传递活动的现场直播等大型宣传报道活动;在旅游文化频道工作期间,主持策划的“全国百家旅游媒体登山大会”,在整合媒体和社会资源举办大型活动方面进行了大胆尝试,产生了较大影响。
我演讲的第二部分是对办公室主任岗位的认识。
办公室是台内的重要职能部门,处在承上启下、左右关联的地位,对外,是展示河北电台形象的窗口,对内是连接领导和各部门、单位的桥梁,是协调各部门、单位之间关系的纽带,是保
持全台工作有序、高效运转的中枢。台内各项决策和重点工作能不能得到贯彻落实和扎实推进,后勤服务能不能保障有力,职工工作环境能不能得到优化,很大程度上取决于办公室团队的工作质量和效率。
“火车跑得快,全靠车头带”。作为办公室主任,不仅要对办公室工作的重要性有清醒的认识,更要时刻牢记自身的岗位职责从以下几个方面做好工作:
工作决策当参谋。决策形成过程帮助领导广泛收集信息、客观全面了解基层情况;决策实施过程帮助领导及时了解工作贯彻落实和进展情况,做好跟踪反馈和督办;决策实施结束后及时总结经验,为新的决策和工作奠定好的基础。
承办事项重效率。“办事”是办公室的重要职能,办公室主任是承办各类事项的第一责任人,负有领导、组织、协调、指挥的职责。对承办的事项既要严肃认真、高度负责、一丝不苟、一办到底,还要做好协调调度、提高工作效率。
精细管理靠制度。办公室主任作为一个事务性办事机构的负责人,必须依靠严格的规章制度和严密的办事程序搞好内部管理,内部运行有条不紊,办公室职能才会充分发挥。
组织协调要力度。办公室在许多具体工作中扮演着“不管部”和“组织者”的双重角色。特别是对那些多家参与但责任主体不明晰的工作,办公室主任要在敢于担当、大胆负责,主动抓好纵向、横向和内部协调,提高执行力上发挥作用。
我演讲的第三部分是怎样履行好办公室主任职责。
各位领导、各位同事。今天站在这个讲台上,我内心很不平静。伴随着全台人事制度改革工作的启动,我度过了自己50岁生日。按照现行的人事制度,再有整整5年我就要光荣地进入二线行列。讲这句话,年轻同志可能不大理解。5年,对于年轻人来说足可以创造一个奇迹、一段辉煌;5年,在一个50岁人的眼里,似白驹过隙,转瞬即逝。
今天站在这个讲台上,我有一种从未有过的紧迫感:5年,我能为自己热爱的广播事业尽所能做些什么?
我主持办公室工作不到半年的时间,这期间,我从思想到具体工作完成了从专业技术岗位到事务性管理岗位的转变,办公室这个团队以宽厚、包容的胸怀接纳了我,我也爱上了这一行。
假如我今天能够赢得组织和同事们的信任,能够赢得办公室主任这个岗位,将从以下方面做好工作:
一是牢固
树立敬业意识、服务意识和奉献意识,怀着强烈的事业心和高度的责任感,全身心投入工作。对工作、对同事要满怀热心、诚心和爱心。要甘于做“大者无形”的幕后英雄,不计名利、不讲报酬、任劳任怨,在平凡的岗位做出不平凡的工作业绩。
二是从基础抓起进一步提升办公室工作质量。主持办公室工作以来,我对办公室各个部门的工作现状、存在的问题、提升的路径有了比较全面的认知。提升工作质量,建章立制是基础,队伍建设是保障。从这两点做起,我争取用较短的时间,明确办公室各个岗位的职能和责任,理顺内部工作关系,创造岗位明确、责任明晰、团结互助、协调有序的工作环境。实现办事效率提高、机关环境优化、职工生活改善、后勤保障有力。
三是加强自身建设,发挥示范作用。“打铁还要自身硬”,一个好的办公室主任,好就好在素质高、修养好。要做到政治上可靠,服从组织、顾全大局;品德上光明磊落、公道正派、乐于助人、廉洁奉公;工作上不仅要雷厉风行,还要急而不燥、善始善终。“喊破嗓子不如甩开膀子”,我承诺:在工作中要求别人做到的自己率先做到。
随着年龄的增长,这个讲台会离我渐行渐远。感谢这次改革、感谢大家给我提供了这样一个难得机会,或许我今天的演讲不够精彩,但请组织和同事们放心,无论这次竞聘能不能成功,无论把我放在哪个岗位上,我都将做得无比精彩!
谢谢大家!
办公室主任助理竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫xx,非常荣幸能够站在这里,参与这次办公室主任助理的竞聘。
首先,请允许我简要介绍一下自己。我在本公司已经工作了x年,期间积累了丰富的工作经验。我熟悉公司的各项规章制度、工作流程以及企业文化。在过去的工作中,我曾在多个部门任职,这使我对公司的整体运作有了较为全面的了解。我始终秉持着认真负责、积极主动的工作态度,努力完成每一项任务,并不断学习和提升自己的能力。
我深知办公室主任助理这一职位的重要性和挑战性。它不仅需要具备出色的.沟通协调能力、组织管理能力和文字处理能力,还需要有高度的责任心、服务意识和团队合作精神。而我认为,自己具备了胜任这一职位的条件和能力。
在沟通协调方面,我善于与人交流,能够倾听他人的意见和建议,并且能够清晰、准确地表达自己的想法和观点。在以往的工作中,我与各部门的同事都保持着良好的合作关系,能够有效地协调各方资源,共同完成工作任务。
在组织管理方面,我注重细节,善于规划和安排工作。我能够合理分配工作任务,确保工作的高效进行。同时,我也善于发现问题并及时解决,能够有效地应对各种突发情况。
在文字处理方面,我具备扎实的写作功底,能够熟练撰写各类公文、报告和方案。我注重语言的准确性和规范性,力求使每一份文件都清晰明了、简洁流畅。
此外,我还具有较强的学习能力和适应能力。我能够迅速掌握新知识、新技能,并将其应用到工作中。我也能够快速适应新的工作环境和工作要求,不断调整自己的工作方式和方法。
如果我有幸竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
一是全力协助办公室主任做好日常管理工作。我会认真落实主任的各项工作安排,积极配合主任完成各项任务,确保办公室的工作高效、有序进行。
二是加强与各部门的沟通协调。我会主动与各部门保持密切联系,及时了解他们的工作需求和困难,积极协调解决问题,为公司的整体发展营造良好的氛围。
三是提升服务质量。我会树立强烈的服务意识,为公司领导和同事提供优质、高效的服务。无论是文件处理、会议安排还是后勤保障等工作,我都会尽心尽力做到最好。
四是不断学习和进步。我会持续学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质和业务能力。同时,我也会积极关注行业动态和公司发展战略,为办公室工作的创新和改进提供有益的建议和思路。
最后,我想说,我对公司充满了热爱和归属感,我愿意为公司的发展贡献自己的全部力量。我相信,在公司领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我一定能够胜任办公室主任助理这一职位,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
办公室主任助理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
下午好!
我叫xx,高级编辑职称。现任职务是xx,竞聘的岗位是办公室主任助理。
我的竞聘演讲分三个部分:
首先向各位介绍一下我的基本情况。
我xx年毕业于河北师范大学化学系,到单位工作近20年来,我先后担任过编辑,节目组长,办公室秘书科长,总编室主任助理、副主任、主任,旅游文化频道总监等职务。做节目编辑,我先后获得中国新闻奖、中国广播奖、中国广播影视大奖14项、河北新闻奖、河北广播电视优秀节目奖多项,获得了河北省首批“四个一批”人才、全国广播电视十佳百优理论人才等荣誉;主持总编室工作期间,先后参与组织了迎接党的十六大、十七大、十八大等重大主题宣传,统筹策划了2008年奥运会火炬在河北境内传递活动的现场直播等大型宣传报道活动;在旅游文化频道工作期间,主持策划的“全国百家旅游媒体登山大会”,在整合媒体和社会资源举办大型活动方面进行了大胆尝试,产生了较大影响。
我演讲的第二部分是对办公室主任岗位的认识。
办公室是台内的重要职能部门,处在承上启下、左右关联的地位,对外,是展示河北电台形象的窗口,对内是连接领导和各部门、单位的桥梁,是协调各部门、单位之间关系的纽带,是保
持全台工作有序、高效运转的中枢。台内各项决策和重点工作能不能得到贯彻落实和扎实推进,后勤服务能不能保障有力,职工工作环境能不能得到优化,很大程度上取决于办公室团队的工作质量和效率。
“火车跑得快,全靠车头带”。作为办公室主任,不仅要对办公室工作的重要性有清醒的认识,更要时刻牢记自身的岗位职责从以下几个方面做好工作:
工作决策当参谋。决策形成过程帮助领导广泛收集信息、客观全面了解基层情况;决策实施过程帮助领导及时了解工作贯彻落实和进展情况,做好跟踪反馈和督办;决策实施结束后及时总结经验,为新的决策和工作奠定好的基础。
承办事项重效率。“办事”是办公室的重要职能,办公室主任是承办各类事项的第一责任人,负有领导、组织、协调、指挥的职责。对承办的事项既要严肃认真、高度负责、一丝不苟、一办到底,还要做好协调调度、提高工作效率。
精细管理靠制度。办公室主任作为一个事务性办事机构的负责人,必须依靠严格的规章制度和严密的办事程序搞好内部管理,内部运行有条不紊,办公室职能才会充分发挥。
组织协调要力度。办公室在许多具体工作中扮演着“不管部”和“组织者”的双重角色。特别是对那些多家参与但责任主体不明晰的工作,办公室主任要在敢于担当、大胆负责,主动抓好纵向、横向和内部协调,提高执行力上发挥作用。
我演讲的第三部分是怎样履行好办公室主任职责。
各位领导、各位同事。今天站在这个讲台上,我内心很不平静。伴随着全台人事制度改革工作的启动,我度过了自己50岁生日。按照现行的人事制度,再有整整5年我就要光荣地进入二线行列。讲这句话,年轻同志可能不大理解。5年,对于年轻人来说足可以创造一个奇迹、一段辉煌;5年,在一个50岁人的眼里,似白驹过隙,转瞬即逝。
今天站在这个讲台上,我有一种从未有过的紧迫感:5年,我能为自己热爱的广播事业尽所能做些什么?
我主持办公室工作不到半年的时间,这期间,我从思想到具体工作完成了从专业技术岗位到事务性管理岗位的转变,办公室这个团队以宽厚、包容的胸怀接纳了我,我也爱上了这一行。
假如我今天能够赢得组织和同事们的信任,能够赢得办公室主任这个岗位,将从以下方面做好工作:
一是牢固
树立敬业意识、服务意识和奉献意识,怀着强烈的事业心和高度的责任感,全身心投入工作。对工作、对同事要满怀热心、诚心和爱心。要甘于做“大者无形”的幕后英雄,不计名利、不讲报酬、任劳任怨,在平凡的岗位做出不平凡的工作业绩。
二是从基础抓起进一步提升办公室工作质量。主持办公室工作以来,我对办公室各个部门的工作现状、存在的问题、提升的路径有了比较全面的认知。提升工作质量,建章立制是基础,队伍建设是保障。从这两点做起,我争取用较短的时间,明确办公室各个岗位的职能和责任,理顺内部工作关系,创造岗位明确、责任明晰、团结互助、协调有序的工作环境。实现办事效率提高、机关环境优化、职工生活改善、后勤保障有力。
三是加强自身建设,发挥示范作用。“打铁还要自身硬”,一个好的办公室主任,好就好在素质高、修养好。要做到政治上可靠,服从组织、顾全大局;品德上光明磊落、公道正派、乐于助人、廉洁奉公;工作上不仅要雷厉风行,还要急而不燥、善始善终。“喊破嗓子不如甩开膀子”,我承诺:在工作中要求别人做到的自己率先做到。
随着年龄的增长,这个讲台会离我渐行渐远。感谢这次改革、感谢大家给我提供了这样一个难得机会,或许我今天的演讲不够精彩,但请组织和同事们放心,无论这次竞聘能不能成功,无论把我放在哪个岗位上,我都将做得无比精彩!
谢谢大家!
办公室主任助理竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
首先,我对自己能工作在移动信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
简历和工作情况:
我叫xxx,现年32岁,中共党员,现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通信电源专业。曾先后在xxx邮电局、xxx邮电局移动分局担任过线务员、机务员,1999年分营后在移动通信分公司实业公司任广告部经理,xx年6月调入xxx移动通信分公司综合部任副主任,xx年4月聘为综合部主任至今。工作期间,还利用业余时间参加自学考试和函授,先后顺利修完吉林大学计算机通信专业的大专和通信工程本科课程,目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间,踏实工作,严格管理,整章建制做了大量的基础工作,多次被评为先进工作者,xx—xx连续五年组织召开了职代会暨工作会议,并负责组织起草会议文件;协助公司领导沟通协调内外部关系,成功完成xx年重组上市各种手续的变更;连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大事故。xx—xx年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号,xx年公司被评为省级档案管理工作标兵单位,个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的竞争优势和弱势:
我的优势:一是具有较好的年龄优势。我现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任办公室主任以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等办公室工作,取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。
三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后,先后从事过线路工程维修,通信电源维护,网络基站维护管理,广告宣传、策划管理等,多年的综合部工作,培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力,积累了许多丰富的管理知识,能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。
我的弱势:一是学历起步低,中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书,勤钻研、善思考、多研究,不断地丰富自己,提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系,办事风格过于严谨,有时考虑事情过于复杂,想的方面过多,往往会根据以往经验怕出现纰漏,有点瞻前顾后,缺乏雷厉风行的作风。
三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划,后来就一直在从事管理工作,虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验,但缺乏市场实战经验。对所竞聘的岗位认识:
总经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助总经理协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向总经理反馈员工的呼声。
总经理助理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
工作设想:
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加地市总经理助理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置———不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团V网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人ARPU和集团收入。
一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据A、B、C类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的C类集团客户时尤其显的重要。
这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、实”三个字,即:
进入角色要“快”。我要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与公司领导形成合力,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的战略出发,从公司的利益出发,从员工的利益出发。
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。
基础工作要“实”。总经理助理的主要工作出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着求真务实、锐意进取的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,为总经理科学决策提供事实依据。
如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
最后,我要说的是:
青春因理想而激昂,人生因执著而铿锵。
谢谢大家!
