让服务更有温度演讲稿
请欣赏让服务更有温度演讲稿（精选6篇），由短范文整理，希望能够帮助到大家。
让服务更有温度演讲稿 篇1
尊敬的领导：
下午好，关于“优质服务，从我做起”我谈下自己的见解，有不足之处还请领导多多指导。
在当今这个市场经济下，竞争是企业的必须选择。而在竞争领域优质的服务则如一面鲜明的旗帜把一个企业给挥动了起来。有句广告词说的好没有最好只有更好，优质的'服务无疑成了一个企业公司的灵魂，展示着他的鲜活的生命力。
作为企业员工，只有每个人都树立优质服务意识，从我做起，才能把企业推向未来。但我们怎么才能做到最最优质的服务那？我觉得从一下几点规范自己吧。
首先，要有有有谈吐，举止文明，时刻主义自己的形象，有时候自己就代表着自己企业的素质，这样的人给人一重信任感，就像一朵美丽的鲜花谁都想去亲吻观看，这样无形中给企业带了利润，成了无形的资产，打造品牌效应，受益终生。
除此之外做为一个优秀的服务员还必须有过硬的行业知识，能够经的起上帝的推敲咨询。牛顿说过：没有知识的热心，就好像是在黑暗中远征。所以一个真正的优秀服务员必须做到这一点。
这2个方面是最最重要的，做到了这2点基本上就符合了一个优秀的服务员。
谢谢大家，我的演讲完了。
让服务更有温度演讲稿 篇2
各位观众、朋友们：
大家好!
我是一名护士，温度的意思是表示物体的冷热程度。是能用温度计来衡量的。可今天，我要说的温度却不是这个内容。有一种温度叫温暖，这种温度能使人们心情愉悦，身心舒适，我觉得各行各业都应该有自己的温度。
从业护士的我们同样也有自己的温度，我是一名助产士，来自温暖的妇产科，主要的工作岗位是产房，产房，一个既神圣又充满爱，却是女人一生最艰难时刻的必经场所。我们不仅要观察产妇的生理和心理状况，还要把爱和温情播撒在每一个角落里，我们经常小心翼翼的.扶产妇上产床，为产妇递一杯热呼呼的红糖水，帮宝宝依偎在妈妈的怀抱里幸福的吸吮第一口奶，充满爱心的为他们抚触、游泳，用我们温暖的双手拥抱每一个生命。虽然这些都是我们的本职工作，但我们一直在自然而用心的做着，这样的传递何尝不是一种温情，这样的人性化服务何尝不是一种温度。
在产科工作，遇到过的急诊剖宫产手术不计其数，遇到此类情况我们有条不紊的做着术前准备工作，测量生命体征，吸氧、备皮、导尿。这一切的一切都是为了一个目的，尽快做完手术，争取母子平安。在2月2日17时正当我们下班更衣时，一位急诊双胎孕妇羊水早破，不得不进行剖宫产手术，由于这名产妇年龄小加上双胎，她十分焦虑，紧张到说话词不连句，不敢进手术室，见此情景，我轻拍了下患者，微笑着说：没事儿，我陪你一起进手术室，有我在，你放心。一句简短而温暖的话语，顿时使这位孕妇放松下来，就这样，我在整个剖宫产手术过程中，全程陪护她，还不停的在她的耳边说：放心吧，有我在，以放松她焦虑的心情。最后直至母子平安出手术室，这位产妇激动的眼眶红润了，拉着我的手不停地说谢谢你！谢谢你！而我自己顶着夜色拖着疲惫的身躯向自己温暖的小家走去，看着满天繁星，内心轻松而愉悦，这就是我们的工作啊，温暖而充满希望。这何尝不是一种温度，其实这种场景时时出现在我们的科室。就是我们这样平凡而普通的护士用自己火热的温度来温暖患者、温暖他人，无时不刻不在履行一位医务人员应尽的职责。
春节，全家团聚的日子，家家户户团桌欢宴，可是对于术后的产妇们来说就是奢望了，为了让她们感受到家一般的温暖，我们舍弃了与家人团聚的时间，为患者煮了热腾腾的小米粥，并一一为她们盛在碗里，她们都说喝在肚里，暖在心里，而空着肚子坚守在工作岗位的我们，看着患者们的满意，由衷欣慰。有人说给予比得到更让人感到快乐，是的，我们的默默守候只为让每一个患者在寒冷的的冬天感受到家一样的温暖。这何尝不是一种温度！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
让服务更有温度演讲稿 篇3
尊敬的各位老师：
下午好！
我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病友的广泛好评。
内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满意度。特别是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。
春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严重感染的'脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭┉┉”彭老师连忙安慰他说：“没有关系，糖尿病的脚足恢复需要一个过程。为了保护您的脚，您需要穿宽松透气的布鞋┉┉”在愉快的交谈中，彭老师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都做到了一丝不苟，最后贴好了最后一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“这里的护士不光技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”
除了糖尿病的脚足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，减少并发症发生的几率，帮忙病人适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教育活动。
在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教育。将“五心服务”宗旨贯穿于我科特色糖尿病教育中，为糖尿病病友讲解饮食控制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健知识。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人掌握正确注射胰岛素的方法，刘老师用自我做示范，拿着针往自我皮肤里扎。通过详细的讲解、生动的示范，病友们最后掌握了正确的注射方法。
在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅仅精心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自我保健知识，还用心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。
去年元宵节，病情稳定的病人都请假回家团圆了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来，大家仔细一看，原来是内分泌科的一位老病员赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆十分担心他们，也正是因为这样子家里无人照顾，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一翻周折，最后联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友：“医院这里就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最后舒展开来，病情也一天天好转，全体护理人员都为她由衷的感到高兴。
在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。我们将继续按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像蜡烛一样燃烧自我，照亮别人。
让服务更有温度演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋时节，我非常荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一直以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。今天，我演讲的题目是“微笑服务，从心开始”。
曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许可以更加准确的表达微笑的含义：笑而不语，确实，有时候真的无需言语，面对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告诉他们：不要因误听谣言而惴惴不安，让我们一起共渡难关。面对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放弃信念，我们和你一起站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的希望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑如同静静淌过的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑如同挺拔的苍松，积蓄着万般力量，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚定的力量。
让我们换位思考下：假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静的、如春风般的，那你内心的'焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消除，你身上的病痛是否减轻……
有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每天为她换药。那天，我像往常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位改变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，忽然看到病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！我要您换药！……
假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个安慰的微笑，是否会让您消除对疾病的恐惧；查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地聆听，是否让您不觉无助；做治疗时，微笑的鼓励，是否会让您走出痛苦；当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿……这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方？
这样一想，我渐渐的懂了：是微笑，消除了医患的隔阂；是微笑，抚慰了患者的伤痛；是微笑，拉近了我们的距离；是微笑，让洁白的病房，氤氲爱的光泽！
微笑是最好的良药，是最灿烂的阳光，是人间最真的情意！
朋友们，让我们从现在开始，从你我做起，从真心开始，扬起嘴角，微笑吧！
让服务更有温度演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：
每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美，而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享受。微笑，有如一缕阳光，温暖了自己，也照亮了他人；微笑，有如一种通行人际的语言，它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。微笑，也让我与病人之间由陌生到熟悉，由熟悉到信任，近一点，再近一点。
回想入职当初，我怀揣着做一名白衣天使的梦想，开始了我的职业生涯。可紧张而忙碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐，工作与快乐不再划上等号，取而代之的是越来越多的抱怨。抱怨工作，抱怨生活，抱怨种种的窘境与不如意。长此以往，这种消极的工作态度让我的工作效率越来越低，心情越来越糟糕，不但不能更好为病人减轻病痛，反而增加了自己的痛苦，更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣，职业的麻木感侵蚀了我的生活幸福指数。
就在前段时间，我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书，书中写到这样一则故事：某天玛丽小姐打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动，微笑地说：“朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀吧？我喜欢，我要一把。”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真的很高兴，你要咖啡还是茶？”本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来，他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢！”最后，玛丽真的`买下了那把明晃晃的菜刀，陌生的男人看着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时候，他说：“小姐，你将改变我的一生！”
这篇文章仅仅用了二百余字，却道出了一个深刻而生动的人生哲理。或许，只需要我们的一个微笑，生活就能变得灿烂多姿，世界就能变得丰富多彩，而我们的人生轨迹也许会因为一个微笑而改变。
记得去年，我遇到过这样一位病人：这是一位血尿待查的病人，有一天我去巡视病房，发现病人窗户没有关，双脚裸露在被子外面，便走到病人床前问她脚冷不冷，帮她盖了一下被子，可病人却恶狠狠地回答：“你分明是在诅咒我，问我脚冷不冷，冷了我还能在这儿吗？”当时我一下愣了，觉得十分委屈。之后，我才了解到这位病人，入院已经一周了，尽管医生已经用了止血药，也做了很多检查，可到现在血还是没有止住，病因也还没查清，可以想象，当时的她肯定受着身体和心理上的双重煎熬，心情肯定不好。于是，第二天晨间护理的时候，我便微笑地来到病人床边，向她解释了昨天的误会，没想到病人却哭着说：“小姚，我知道你是为我好，可是我血尿一周了，医生用了那么多药也不见好转，我真的很害怕，不知道是什么病，不知道我还能活多久，我们家的经济也不宽裕，我和孩子他爸都下岗了，孩子还在上大学，再这样下去我真的不知道该怎么办了，我就要这样等死了吗？”我握着病人的双手的微笑安慰病人：“阿姨，我非常能理解你的心情，也能够理解你的难处，可是阿姨，你的亲人都希望您早日康复，看到你不开心，他们肯定比你更难过。作为我们医生护士也希望看到你能用积极的心态去面对疾病，去配合我们的治疗，看到你恢复健康，才是我们最大的安慰！”之后的几天，我每天都微笑着去病房与这位病人交谈，给她做各项操作，渐渐的病人的心情好转了，也逐渐树立起了对疾病的信心，两周后，病人康复出院了，她紧紧的拉着我的手，连声说：“护士，谢谢，谢谢你，是你用亲切的微笑与悉心的护理，让我重拾了对生活的希望。”在这之后，我每天都带微笑工作，渐渐的我发现了工作中的乐趣，也能够直面困难与挫折，化解种种压力。我想这样的微笑不是面具式的例行公事，而是发自内心的对工作的热爱，是我用真诚的心在对待身边的每一位同事与病人。
对病人而言，微笑是苦难中探寻的希望曙光；对朋友而言，微笑是生活中彼此沟通的无影桥梁；对孩子而言，微笑是生命中轮回不息的蓬勃朝气。微笑，是阳光下灿烂的花朵，给人一种美丽的享受，给人一种生命的力量。这就是我追梦成长中顿悟的人生真谛，它帮助我从容淡定地面对生活中的不快，阴霾、埋怨、误解统统离我远去。
朋友们，让我们扬起嘴角，展现出一个微笑，用我们的笑容去面对、去感染我们身边的每一个人。笑对人生，拥抱幸福！
让服务更有温度演讲稿 篇6
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！今天，我演讲的题目是《我为平凉一中添光彩》。
说起为学校争光彩，这我骄傲啊！先说吟诗赋词，十八般武艺样样精通，琴棋书画无所不能。再说当年杀进全级前十，各大竞赛奖事逐一包揽。这光环是一个套着一个，一个接着一个，这可给咱学校扬眉吐气了。你们骄傲吗？我说，真骄傲！
可是说到这些成就时，我从没提到一个“我”字，因为，那不是我，那是隔壁班里。我只是，为他骄傲。
我呢？我是二班的倒数第十。数理化生勉强及格，竞赛考场从没进去过，每次成绩表上，我“进步”那栏里都是负的。表面上，我还是嘻嘻哈哈、云淡风轻，其实，心里就像是被小锤砸着一样。看，每一个数字都像是在释放恶意。最难受的就是，就是自己的无能被明写出来，供大家观赏。
我一直在想，一直在想，我要是废寝忘食、手不释卷；我要是刷题迅猛、日日不断：那我，不就可以为学校添光彩了吗！不过，我只是想想罢了。
我想着：总有一天，我也能成绩优异；总有一天，我也能文理全通；总有一天，我也能被光环笼罩。
可是，臆想自己有多努力，有多勤奋，那，管用吗？世界上最遥远的距离是什么？是明天吗？不是！是后天吗？不是！是，总有一天。
我不想再持续在总有一天上！现在，我要努力，我不要贪玩；我不怠惰，不玩手机，不动电视；我要做凌晨的灯光，书桌前的黑影，日日如此，夜夜皆然！我是那个每天提前到校的人，我是那个在教室里心无旁骛的人；我愿意每天把书摞得整整齐齐，我愿意在走廊里轻轻的走，我愿意在操场上尽情的跑。——这一切——变得简单，简单到说一句话，写一个字；我愿意在小组里积极发言，我愿意在班级里勤学上进，我愿意在学校里朝五晚十。因为，我想到，我的'老师们，在看着我；因为，我想到，我也能为学校添光彩。
如果星星因为自己不是北斗星就选择销声匿迹，那么夜空将会何等空落；如果螺丝钉因为自己不是发动机就落寞神伤，那么机器将会分崩离析。也许，我们不能成为璀璨的启明星，不能成为重要的核心部件，但是，我们可以是海洋里的一滴水，空气里的一个分子，只要我们努力起来，海浪就会翻涌，只要我们拼搏起来，风暴就会卷起。我们平凉一中的学生，我们奔跑起来，整个平凉大地都要为之颤动。
亲爱的同学们，其实，为学校添光彩是一个进行时态，这一进行时中，需要的是我们的行动。行动，就是最好的证明，就是最好的为母校添光彩的方式！
最后，就是现在，就是这里，让我们一起立下铮铮誓言：惜时如金，永不彷徨；自尊自律，遵守规章；自信自强，拼搏向上！请母校相信，我们一定能够创造辉煌！谢谢大家。