跟班的学习总结
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跟班的学习总结 篇1
为我们提高资料管理的综合素质能力.能全面的了解各班组的岗位流程及岗位职责。我于12月x日至12月x日在龙岗营业班进行了跟班学习,在学习中我了解到营业员的岗位职责和岗位流程。并根据资料管理规定进行了资料检查和宣惯。
通过这几天我在营业厅学习和检查营业员办理的开户、过户变更等业务资料的填写字迹都很工整书面也整洁。不过在检查中发现1份营业员在办理(80045394、鸿进花园B1单元404)开户时在输入业务类别时把新开户输为资料变更,(已现场进行整改)。
针对本次跟班提出一点改进建议:建议一、营业员在办理开户时一定要多加注意,避免以上类似情况发生。建议二、营业员在为业主复印银行存时、如账号不清楚和存折公章印不清楚或其它复印件挡住时,请在空白处抄写一遍,以免查阅时核对不便。
12月x日至19日在布吉点改组跟班学习,在跟班学习中了解了点火、改管的岗位职责及流程。熟悉各点改员的填单情况,并根据资料管理规定进行宣传和检查。检查中发现平湖和坂田的点火资料大部分都没有填写客户姓名,当场进行了整改。因平湖和坂田两个地方比较偏远,无法使用电脑打印的派工单.平时都是电话派单未报用户姓名,建议已后电话派单时连用户姓名一并报给师傅.其他师傅也有类似情况,“如:客户姓名未填、档案号写为客编号、地址不祥、点火单未填联系电话、托收单破损、改管单收款员未签名、改管单作业人未签名等。请见付件二。
12月x日至12月x日在龙岗安检维修组跟班学习,在跟班学习中了解到维修班组的岗位职责及流程,并根据资料管理规定对维修员、安检员填写的资料进行了检查。对资料填写都整洁干净。
但有两种情况,一:维修单处理结果不详细的拆考克未注明“热水器”或“炉灶”二:维修单未写档案号,请见付件二。以上作业单都是冯建斌新同事做的。建议加强学习提高责任心。
12月x日至12月x日在龙岗应急组跟班学习,在跟班学习中了解到应急组的岗位职责及流程。并根据资料管理规定对应急组人员填写的资料进行检查。检查中没有发现问题。对资料填写都规范整齐干净。
通过近一段时间以来的学习,我深刻地领悟到思想是行动的先导。要真正做好一名优秀员工,首先必须打牢思想基础,做到真学,真懂、真信。提高自我工作的业务水平。
跟班的学习总结 篇2
今年2、3月份,我有幸被地、县委组织部选派到自治区党委组织部跟班学习组工信息,通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学,开阔了眼界,增长了见识,拓宽了撰写组工信息的思路。学习时间虽短,但收获很大,感触颇多,概括起来,对撰写组工信息主要有“四点心得体会”:
心得体会一:要把握好高度。
一是要善于站在“面”的高度来写“点”上的工作,我们撰写信息,不能仅仅局限于本县、本单位,要跳出小范围、小圈子,站在地区、自治区甚至更高的高度去看问题,分析问题。只有站的高,看问题才准,分析问题才透彻。那么,你所撰写的信息对全地区、全疆的工作才有指导意义,被地区和自治区采用的几率就高。二是撰写组工信息时,思维不能禁锢,要解放思想,转换角色,学会换位思考,我们从事信息工作的人员职务并不高,但是要想写出有高度的信息,就必须站在全局的高度和领导的角度,要有领导的头脑,按照领导的思维、思路和视野研究思考和分析问题,用敏锐的眼光洞察事物,抓住事关全局的重点工作和群众反映的热点、难点问题。只有这样,撰写的信息才能围绕中心、服务大局,才能引起领导的关注和重视,为领导决策服务。
心得体会二:要把握好真实度。
真实是信息工作的生命线。信息工作是为领导决策服务的,报送信息是为了让上级领导了解掌握基层的真实情况。战争时期,指挥员只有依据真实的情报来指挥战斗,才能运筹帷幄,决胜千里;和平建设时期,领导者只有依据真实的信息才能对事物作出正确的判断,最终作出正确的决策。如何提高信息的真实度呢?一是要树立责任意识。我们从事信息工作的每位同志要抱着对党和人民高度负责的态度去撰写信息,要把向上级部门和领导反映真实、准确的信息作为一种责任,一种使命。在撰写信息时做到既不夸大事实,也不歪曲事实,做到用实事说话,做到“不唯上,不唯书,只唯实”。二是要深入调查了解。要写出真实感人、有情况、有分析、有建议的信息,就要主动走出办公室,深入基层和群众中去调查研究,了解情况,掌握事情发生的起因(、经过、时间、地点和涉及的人物等第一手资料,绝不能道听途说,扑风捉影,空想瞎编。三是要有“干货”,即内容要详实具体,尽量用事例和数据说话,使人看后心服口服,切忌有肉没骨,讲大道理多、理论性东西多、实质性东西少,造成内容空洞。
心得体会三:要把握好新颖度。
一是标题要新。标题是信息的眼睛,人们常说,“无题不成文”,“题好一半文”,这都是说明标题的重要性。从信息采用的角度来说,标题往往决定“命运”。好的标题,能够迅速抓住读者的视线,吸引住领导的“眼球”,引发阅读者的兴趣,促使大家进一步阅读其具体内容。标题新颖,能使人耳目一新,能留下深刻的印象,从而激发人们的阅读兴趣,如果标题“千人一面”、陈旧老套,平平淡淡,再好的'内容,也很容易成为“漏网之鱼”,引不起人们的注意。像《新疆莎车县990多名少数民族信教群众在先进性教育活动中积极向党组织靠拢》(20xx年中组部《组工信息》第102期)等一些信息标题,立意新颖,可读性很强。在拟标题时,要体现时代性,把新鲜而富有意义作为第一要求,站得要高、看得要远,选的角度要好。当然,讲新颖,并不是片面地追求标新立异,过分地讲求辞藻华丽,重要的是在立意“新”上下功夫,在表述“新”上做文章。二是选材要新。要时刻关注改革、发展、稳定中党建工作尤其是组织工作出现的新情况、新问题、新经验,平时要多读报纸,多看新闻,捕捉亮点信息,保证信息的“鲜度”,体现信息的新颖度。总之,要把握好新颖度,就必须做到标题新、内容新、角度新、写法新。
心得体会四:要把握好深度。
一是信息质量要高。必须始终坚持把质量放在第一位,在保证质量的前提下,再考虑增加数量。要写出高质量的信息,就必须始终着眼大局,紧跟党的建设和组织工作的实践发展,密切关注基层党组织和广大干部群众的最新创造,要篇幅短、含量高、份量重,并对全局工作有指导和借鉴意义。二是信息价值要高。一篇信息的价值高不高,关键看它是否符合领导决策的需要,能否为领导掌握情况、研究问题、作出决策提供有益的参考,对指导工作有无价值。因此,在发掘信息、提炼信息过程中,始终把提升信息的价值摆在首位,注意从领导关注的热点、难点和群众关注的焦点问题上收集信息。要善于对各类信息进行分析综合,做到“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”,从中提练出具有全局性、典型性和前瞻性的高质量信息。 工作总结
跟班的学习总结 篇3
在组织的关心和单位推荐下,我有幸到合水县人大常委会办公室进行为期三个月的跟班学习。跟班学习期内,县人大常委会领导对我关怀备至、全力支持,办公室两位领导和同事包容接纳、精心指教,让我在短的时间内就融入人大办公室这个新环境。我深知这次学习机会来之不易、时间短暂,不敢懈怠丝毫学习机会,始终虚心学习、用心谋事。回顾三个月的学习经历,我感触颇深,受益匪浅,真正获得深度锻炼,受到深刻启发,思维层次、业务能力、理论水平都得到提升。现将有关情况汇报如下:
一、提高了全局观念和知识层面
这次跟班学习时间虽短,但却给我提供了广泛的学习层面、广大的修为空间。从乡镇到县级机关,对我来说工作方式、思维方式的跨度很大,在乡镇我的工作主要是统计农业数据和办公室日常事务。而在县人大办公室就要求我对监督法、代表法及针对“一府两院”有关部门开展执法检查的相关法律政策等都要深度掌握,对召开委员会等各类会议事项要熟知流程,对大局观、理论水平、政策的掌握要求比较高。尽快适应新的角色,进行思维方式的转变和更高知识层面的掌握一直是我努力的.方向。通过在人大办公室的跟班学习,
我觉得思维方式和高层次知识领域的锻炼是潜移默化全方位的,使我能站在更高的层次看问题,对自己全局观的把握是很好的锻炼。
二、增强了组织能力和协调能力
人大与乡镇的工作性质相比较,所面对的工作对象更为广阔。不但要加强与市人大机关的沟通、交流,而且面对的工作对象涵盖了本级政府的各部门和基层乡镇,所负责的各级人大代表也分布于各工作领域或地域环境,这就要求在各类工作开展中要有极强的组织协调能力。例如像8月份举行的“县级人大代表暨乡镇人大主席培训班”,在开班仪式上邀请了各部门负责人参加“监督法”的培训,这样高规格的培训班,所要组织协调的人和事繁复多样,正是在这样的平台锻炼,让我体会到组织、协调、沟通能力的重要性,也让我在县人大办公室这一平台上加强了对此项能力的锻炼。
三、提高了公文写作和处理能力
县人大办公室的很多内容是对专项执法检查和调研结果进行提炼、总结形成文件的起草等,而在行文及文件办理方面要求非常严格和规范,因此对文字和办公能力的要求很高。跟班学习起始,办公室领导就指导自己先行学习往次委员会的文件及各类调研报告等,本人仔细研读了最近几年的文件材料,并有意识的开始练习一些调研报告的写作、工作简讯、报社投稿,通过办公室领导的悉心指导并加上平时的
多写多练,我发觉我的文字写作能力在逐步的提高,在起草文稿方面也积累了一定的心得。
四、提升了综合素质和工作能力
来到人大办公室工作,面对的人和事与原单位都有较大差别。接触高层次的领导、接触高难度的事务和面对人大更为严谨的工作作风,这都要求在人大办公室这个环境中必须具备较高的综合素质和能力。无论在待人接物还是业务办理,我都细心观察,通过向领导学、向同事学,在他们身上寻找自己的不足并加以改进。终于在在办公室各位领导和同事的耳濡目染下,自身的综合素质和工作能力得以提升。
三个月的学习锻炼,我开阔了眼界,增长了知识,更新了观念,提升了才干。回到本单位,我将把自己三个月所学与同事交流共享;也将把这次跟班学习的所见、所思、所悟结合到自身工作,真正做到学以致用;也将会努力工作、不断创新,争取在自己的工作岗位上取得更大的进步。
跟班的学习总结 篇4
为我们提高资料管理的综合素质能力.能全面的了解各班组的岗位流程及岗位职责。我于12月x日至12月x日在龙岗营业班进行了跟班学习,在学习中我了解到营业员的岗位职责和岗位流程。并根据资料管理规定进行了资料检查和宣惯。
通过这几天我在营业厅学习和检查营业员办理的开户、过户变更等业务资料的填写字迹都很工整书面也整洁。不过在检查中发现1份营业员在办理(80045394、鸿进花园B1单元404)开户时在输入业务类别时把新开户输为资料变更,(已现场进行整改)。
针对本次跟班提出一点改进建议:建议一、营业员在办理开户时一定要多加注意,避免以上类似情况发生。建议二、营业员在为业主复印银行存时、如账号不清楚和存折公章印不清楚或其它复印件挡住时,请在空白处抄写一遍,以免查阅时核对不便。
12月x日至19日在布吉点改组跟班学习,在跟班学习中了解了点火、改管的岗位职责及流程。熟悉各点改员的填单情况,并根据资料管理规定进行宣传和检查。检查中发现平湖和坂田的点火资料大部分都没有填写客户姓名, 当场进行了整改。因平湖和坂田两个地方比较偏远,无法使用电脑打印的.派工单.平时都是电话派单未报用户姓名,建议已后电话派单时连用户姓名一并报给师傅.其他师傅也有类似情况,“如:客户姓名未填、档案号写为客编号、地址不祥、点火单未填联系电话、托收单破损、改管单收款员未签名、改管单作业人未签名等。请见付件二。
12月x日至12月x日在龙岗安检维修组跟班学习,在跟班学习中了解到维修班组的岗位职责及流程, 并根据资料管理规定对维修员、安检员填写的资料进行了检查。对资料填写都整洁干净。
但有两种情况,一:维修单处理结果不详细的拆考克未注明“热水器”或“炉灶”二:维修单未写档案号,请见付件二。以上作业单都是冯建斌新同事做的。建议加强学习提高责任心。
12月x日至12月x日在龙岗应急组跟班学习,在跟班学习中了解到应急组的岗位职责及流程。并根据资料管理规定对应急组人员填写的资料进行检查。检查中没有发现问题。对资料填写都规范整齐干净。
通过近一段时间以来的学习,我深刻地领悟到思想是行动的先导。要真正做好一名优秀员工,首先必须打牢思想基础,做到真学,真懂、真信。提高自我工作的业务水平。
跟班的学习总结 篇5
一、有感于信息工作
来此之前,我一直对信息的认识不够,认为办公室报信息仅仅是上级交代的一项很麻烦的考核任务,对于如何寻找有价值的、可以被上级采纳的题材一直找不到感觉,当然,更谈不上主动作为以发挥信息工作的作用了。
来此之后,我逐渐认识到了信息工作的重要意义:信息工作不仅仅是通过编撰文字来陈述情况,它更应该是政府机关实现管理的不可或缺要素。管理是人们“通过决策、计划,组织、指导和控制,有效地利用人、财、物,以达到共同目标的社会活动过程”,而管理活动的每一个环节,都是由信息联系,缺乏相应的信息支撑,就必然会造成管理的紊乱。所以信息工作应该是服务于领导决策、机构日常管理,应该是体系内上情下达、社情民意的沟通渠道,应该是捕捉事物变化的先兆、防范和处理重大突发事件的保障。而深刻认识信息工作的目标、服务对象,是做好信息工作的首要前提。
在这个前提的指导下,我认识到平时搜集的信息应该是反映部门、机构工作运转情况,能够协助领导决策、指导工作所需要的各类信息。信息工作不应该是繁冗的为了完成任务的码字游戏,而应是一项严谨周密的系统工作:通过分析决策者获取信息的优势和劣势,有针对性地提供信息服务,弥补其信息盲点,从而为决策者提供真正的即时、高质、有效、完整信息。而要完成这项工作,对于一个行政机关而言,必须建立一种日常信息搜集渠道和机制,渠道中个节点需要对信息工作有非常正确的认识和技能,同时防止或减少信息传输过程中的障碍,以确保信息得到真实、准确、完整地反映。
通过比照反思税务部门当前的信息工作,我感觉我们当前的信息工作存在一些不足:
(一)无效、低效信息较多,信息时效性滞后。为了完成信息任务,基层信息工作者会费心编撰一些内容重复、缺乏参考价值、时效滞后的信息,这不仅耗费了信息工作者大量的工作时间,也会占用领导的审阅时间。究其根源,这种情况的出现来源于出现误差的信息考核机制和基层信息工作者对信息工作的认识不到位。我们知道,考核是实现组织目标的一种手段,同时考核也是考核者和被考核者之间的一场博弈,双方在考核的过程中通过不断调整行为以最后达到双方利益的平衡。所以,没有一开始就非常完美的考核体系,只有首先明确信息工作的考核目标,譬如:我们需要的即时、高质、有效的信息,杜绝无效信息泛滥,杜绝重大信息漏报。在这个目标下制定信息员的考核标准,同时根据被考核者的反应逐步修正考核制度,使得所有的被考核者行为向组织目标靠拢。而非坚持一个和组织目标出现偏差的考核制度。此外,如何实现基层信息员对信息工作的统一认识,我将在下文借鉴省委跟班学习机制中详谈。
(二)信息工作重搜集轻反馈,对信息资源的开发利用不足。信息的使用者不应该是信息的被动接收者,在信息接收者处理收到的信息时,必然会产生生理的或心理的反应,这种反应若通过一定的渠道反馈给传播者,传播者可根据反馈的情况重新设计或修改传播内容,使之更适合受者的需要,从而提高传播效果。很多基层信息工作者都深刻的感受到,上报的信息由于很难得到有效的反馈和指导,会感到工作的推进很茫然,对于搜集何类信息会被采纳感到无所适从;另外,一些上报的有价值的信息被闲置,很少被采纳和利用,长此以往会让基层信息工作者感觉工作价值感缺失,形成消极懈怠的工作态度。所以,建立有效的信息报送反馈机制,将强对信息资源的`开发利用,对帮助信息队伍的成长、构建信息队伍的信息敏锐度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意义。
二、有感于轮岗跟班学习机制
这段时间,信息处轮岗跟班学习机制给我留下了非常深刻的体验和印象。我非常佩服这种机制的创新者,对轮岗跟班学习的效果也有非常深刻的体验。作为一名信息系统外的成员,在短短的一个月时间里从对信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要点、适应各岗位工作,我想,除了信息处领导们的悉心指点外,这种轮岗跟班学习机制应该是发挥了非常重要的作用。
简而言之,轮岗跟班学习机制是指:将信息处的基本工作内容科学的划分成五个岗位,参与跟班学习的新成员每周轮换承担一个岗位的职责,在一个月内跟班学习的成员将基本适应并胜任五个岗位的工作。
这种机制相比于一般的授课式学习有很大的优点:
1、在承担工作职责的过程中进行学习,有助于增强学习的自发性、主动性,同时深刻体会到各项工作任务的精髓与要点;
2、轮岗交流的方式能让学员在极短的时间内适应信息处的各项基本工作,同时有助于加强学员之间的互相学习与交流;
3、这种常态性的从基层调派人员直接参与省委信息处跟班学习机制,有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法,有助于打造一只高效、团结、内部沟通机制通畅的信息队伍。
我们知道,信息队伍中的工作者零散地分布于全省各个区县,要形成一致的信息工作搜集和处理理念、达成一致的工作步调非常困难,而这种直接来全省信息处理最高集散地的一个月跟班学习机制刚好能解决这一问题。跟班学习中潜移默化形成的对信息工作的一致理解、对工作方法的一致认同,大大高于一场会议、一次短期集训所带来的效果。同时,这种模式一定程度上还能缓解信息处工作量大、人员编制紧张的局面。这种模式对于税务系统信息队伍的创建非常有借鉴价值。
三、有感于信息处的敬业精神
这一个月里,我感受很深的就是信息处领导们的敬业精神。每晚12点以前,信息处的各处长、科长们办公室的灯基本是亮着的。每一期《要闻》、每一篇稿子甚至每一个标点符号,领导们都要经过三遍、五遍甚至更多次的仔细修改、校对,以求零失误。坚持一个月也许是可以办到的,但日复一日、年复一年的坚持,这就需要非常大的毅力和高度的敬业精神。这一方面当然与与信息工作的特殊工作机制有关,但我想更重要的,这种敬业精神来自于各位领导、老师们对信息工作价值的认同、热爱,来自于对做好信息工作的自动自发的使命感、责任感!这令我由衷的钦佩,并将努力将这种精神带回至自己以后的工作之中。
最后,感谢信息处的各位领导给我提供了这么好的一个机会和平台进行学习;感谢黄处、张科、何科、左科、严科对我的言传、身教,你们犀利睿智、各树一格的思想、风采令我深受启发、受益匪浅;感谢一同跟班学习的凤连、雅倩、铁光、访问,你们迥异的个性、经历、经验,你们的指点、帮助,以及你们这一个月的日夜陪伴,让我这一个月的学习时间变得丰实、温暖而充满乐趣!
我将一直铭记和感恩这一段时光!
跟班的学习总结 篇6
时光飞逝,转眼间,短短三周的跟班学习就这样结束了。回首这三周的跟班工作,紧张又充实,感悟很多,收获也挺多。现将跟班学习情况总结如下:
一、基本情况
根据海南省教育厅关于20xx年《海口市对口支援思源实验学校培训项目》实施方案,我于20xx年x月x日,抵达海口市寰岛实验小学跟班学习。三周来,在海口市寰岛实验小学校领导的关心下,我较快适应了学校的环境和作息制度,学校指定了教学经验丰富四年级数学组组长吴丽华老师作为我的指导老师,刚去的第一周,吴老师给我充分的自由空间,让我深入不同的学科课堂去了解我们寰岛小学大致的教学模式及教学节奏。我个人也根据我在思源学校教学一线上的一些的困惑来制定我来此跟班学习的计划。
二、个人感悟
我做为一名小学数学老师在跟随吴老师学习的三周里,对自己要做一名合格的优秀教师有了全新的体会。通过此次学习,我看到了自身所具备的一些好的素质,同时也看到了自身的很多不足之处。此次跟班听课,吴老师的数学课给我带来了很多的启发。吴老师的课前准备非常充分,教学环节联系非常紧密,教学语言非常简洁、正确、思路非常清晰,对问题的设计非常精心且具有启发性,在教学关键之处的'提问及引导很巧妙。课堂注重精讲多练,有效巩固所学知识、认真倾听并正确判断、总结学生的发言,注重培养生表达正确、完整的思维习惯。所有的这些都令我折服,使我看到了刚走上讲台的缺乏教学经验的自己在课堂教学中存在的很多严重不足,如对教材研究不够且较为肤浅,课堂语言不够简洁科学,
课堂评语单调且指导性缺乏等,让我看到我离一名优秀的小学数学老师的称号还很远很远,让我更深刻地反思自己的课堂教学。回去以后我将从以下几个方面入手,尽可能快的提高自己的业务水平。
1、深入钻研教材、理解教材。
2、深入学习新课程标准,学习教育理论
3、养成有计划做事,提高处理事务能力。
4、教学中注重培养学生自主学习能力
5、尝试展开多种课外活动提高学生学习兴趣。
6、不断地学习提高自己内在素质。
另外,海口市寰岛实验小学深厚的文化底蕴,宁静的校园氛围,丰富的文化展览、浓厚的教研氛围,教师严谨的敬业精神,学生奋发向上的学习态度,都值得我们去学习和借鉴。在工作中,学校领导兢兢业业,以身作则;在教育教学中,教师认真负责,爱岗敬业,“早出晚归”是他们的真实写照。这一切都给我留下了深深的印象。学习期间,我虚心好学,主动与指导老师交流一些教学上的困惑和感悟。争取主动地去听不同年级的数学课及其他的科目,做好听课记录,认真反思,认真学习他们的教学经验,努力纠正自己教学中的问题,提高自己的教学水平。课下主动与上课老师交流努力提高自己的教育教学实际经验和水平,更新写自己的教育教学理念。
总之,这次赴海口跟班学习受益匪浅,同时也深深地领悟到,身为一名人民教师,不断提高自己的文化素养和教学水平,势在必行。在以后的教学中,我将本着吃透教材,吃透学生,提升自身素质去努力,不断学习,博采众长,学习百家而顿悟,积淀教学素养。
