产房工作总结
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产房工作总结 篇1
20xx年就要离开我们,20xx年眼看就要到来,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题;
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施;
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献;
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效;
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作;
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作;
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态,从进入公司开始,每周汇总各周销售情况上报领导;
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向;
9、学习销售部综合点人员应该了解的`基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法,协助其他同事接待办理产权证的客户等;
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近一年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为资深销售人员,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
产房工作总结 篇2
20××年在科主任和护理部的领导下,在产房全体助产人员的努力下,圆满完成了年初制定的工作计划。在一年的工作中力争做到母婴安全,病人满意。取得了一定的成绩,同时也
发现了很多不足。现总结如下:
1.加强医德医风建设
继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,掌握医患沟通技巧。对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训,得到了良好的效果。年产房无投诉事件,病人满意度达到90%以上。
2.落实各项规章制度和工作流程
根据护理部的'要求,重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程,坚持床头交接班制度。产房与病房护士床头交接,制定了交接班登记本,交班者和接班者签名。规范了交接班制度和流程,工作落到实处。
3.提高助产质量。
1月-11月分娩婴儿数784人,双胎4例,其中剖宫产产妇数413例,顺产371例,无痛分娩282例,无创会阴接生239例。剖宫产率52.7 %,顺产率47.3 % 。无痛分娩率达到76 %,无创接生率达到64 % 。20××年全年剖宫产率61 %,20××年剖宫产率较上年下降了8.3%。同时下半年还开展了正位+直立位接产。
4 .提高护理人员业务素质
对助产人员进行分层级培训,圆满完成年初制定的计划。每月组织业务学习两次,专科操作一项。5年以上人员每季度理论考核一次,平时工作中进行提问,在护理部组织的考试中产房人员多次名列前茅,得到经济奖励。规范实习生带教工作,为入科实习生制定学习计划和重点,出科有考试。
5.院感工作落到实处
严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。医废分类合理,胎盘处置规范。产房成立院感质控组,每周对院感工作质控一次,对存在问题进行反馈,整改,有记录。每季度召开一次院感会议并组织学习,每季度院感知识考核一次。全年空气检测和物表检测合格,无院感发生。
6.提高产房急诊抢救水平
按抢救工作制度管理急救物品。每天交接班,每周定期检查2次,专人管理,护士长每周一检查一次。急救物品始终处于应急状态。对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。提高人员急救水平,组织应急预案及抢救流程的学习。
7.提高病人满意度
开展产房优质护理服务。产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导,手把手教产妇母乳喂养,实行早吸吮、早接触。除了给予口头宣教外,还以文字形式给产妇提供阅读学习。每日助产士进行查房,了解产后情况,拉近和患者的距离。病人满意度大大提高。
8.存在不足
仍有护士沟通能力不强,无菌观念不强,实践技能较差。产房助产人员年轻者与高年资存在脱节,需要培养新的助产士,但我院分娩量不大,助产士培养较为困难。产房门关因病房无换药室和妇检查室,门关不严,需要进一步整改。助产人员职业暴露防护意识不强。产房对高危孕妇没有太多的病例和经验,急救意识和急救水平,急救流程等需要提高。产房内待产间无电视设施,病人待产期间觉得无聊,不能提供一些缓解疼痛的音乐和视频,达不到病人需求。
产房工作总结 篇3
一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。
细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,xx年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。
二、规范业务查房,提高查房效果。
改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的`。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学习,提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。
四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容,制作护理人员健教手册,形成一体化健教内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目,开展科研工作。
已申请护理科研项目:中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究,进行统计学分析,撰写研究论文,上报申请材料。并要求全科参与科研项目,学习开展科研的知识,提高各类人员整体素质及专业水平。
六、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。
产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作,完成各项护理质量控制与管理。
产房工作总结 篇4
20xx年,在医院二甲评审的准备及检查中过去,在这一年中,我们产房作为大科室旗下的一个小部门,我们向着一个目标奋斗,一路跟着科主任奋勇拼搏,默默耕耘,终有所获。大家并没有太多的抱怨,坚守在自己的岗位上,积极响应院科的`号召,恪守职业操守,充分发挥每个人的优势特长,坚持全心全意为患者服务,确保产妇及新生儿安全的工作宗旨,一步一个脚印稳步前进,一步一个阶梯夯实攀登,在工作中力争做到母婴安全,病人满意,取得了一定的成绩,同时也发现了很多不足。
完成工作量:20xx年总分娩人次810人。自然分娩579人。剖宫产231人次,会阴侧切缝合130人,新生儿重度窒息复苏1人,复苏成功率100%,无会阴Ⅲ°裂伤,无痛分娩从7月份开展以来共分娩25人,全年无一例医患纠纷事件,新生儿乙肝疫苗接种率为100%;出生医学证明出入库无误;疫苗的管理及出入库,做到班班交接、卡物相符;产妇分娩直报及新生儿出生实名制及时上报;孕产妇三病监测、月、季度报表已及时报送。
护理部印发了护理人员应知应会手册,科室各级护理人员熟记自己职责,明确各类岗位职责和护理工作制度。制定各项安全工作制度流程、个人区域负责,落实到人,完善各项登记制度。
每两周一次检查急救物品和药物,处于完好备用状态,积极完成及配合危重病人的抢救。根据等级医院评审要求,做好药品管理工作及相关质控记录;每月进行一次应急演练及护士分层培训与考核。
院感工作:严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,医废分类合理,胎盘处置规范。科室每月进行一次院感知识培训,产房格局还未能符合院感标准,感染办配备了相应的防护用品、科室进行了职业暴露知识学习,严格无菌技术操作,保证消毒灭菌质量。通过护理部和院感主任的每次检查督导,我科对检查时所存在的问题及时反馈、整改、完善。本年度产房未发生院感事件。
存在问题:
1.护士沟通能力不强;
2.助产人员职业防护意识不强;
3.产房对高危孕产妇没有太多的病例和经验,急救意识和急救水平、急救流程等需要提高;
4.个别人员责任心不强,安全意识差;
5.无痛分娩量有待提高;
6.助产人员绩效与工作量不成正比。
产房工作总结 篇5
本年度,在院领导和护理部主任领导下,围绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生。
一、 加强产房管理,预防院内感染发生
按照院感要求工作,委派一名助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次。加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染。
二、 重视产房内沟通,预防差错事故发生
转变服务模式,加强孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通。强化沟通礼仪,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的.沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神。工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思考,营造良好的工作氛围。
三、 强化助产技术培训,保证母婴安全
1、 助产技术直接关系到产科的发展,也是母婴安全的根本保障。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。
2、 强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用。
3、 针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平。每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握。每月应激预案学习演练一次。
产房工作总结 篇6
在院领导、护理部及科主任的关心支持下,通过全体人员的共同努力,围绕20xx年工作计划,紧跟二甲医院的要求及步伐,在助产士专科培训,护理安全,院感、药品管理,不良事件上报,优质护理,患者满意度调查,绩效考核等方面均有改进和提高。现将20xx年工作总结如下:
一、 优质护理服务方面:
在科主任、护理鄣的领导下依据二甲医院的相关要求,坚持全心全意为患者服务,确保产妇及新生儿安全的工作宗旨。住院环境的改善、优质护理的开展为服产妇及新生儿提供了更舒适的住院环境,也让我们工作起来更加舒心有热情,产妇的满意度明显提高,母乳喂养成功率也有所提高。
工作模式的改变:我们实行全程陪护,注意心理支持和产前、产时、产后的健康宣教,提供更为人性化的服务。全年未发生护理投诉。
二、 完成工作量:
20xx年12月1日——20xx年11月30日总
分娩人次 502人。自然分娩 317 人。剖宫产185人次率%,会阴侧切缝合 134人,中引接生人,催产素引产 94人,会阴护理317人次,待产观察723人次,新生儿窒息复苏 2人,复苏成功率100%,新生儿沐浴抚触 514人次。于今年3 月我院产科门诊正式成立。王超霞和柳海云轮转上门诊,完成了门诊产前孕期健康宣教内容的制作张贴,产前检查 1600余人次,孕妇学校讲课 32 次,产后访视127 人次,健康教育指导 1000余人。
三、 工作重点:
1.患者安全及专科培训方面:本年度我科组织学习 12 次,院里组织学习 12 次,5.12护士节三基知识竞赛获一等奖。参加省级专家培训学习新生儿窒息复苏操作全通过。制定各项安全工作制度流程、个人区域负责,落实到人,完善各项登记制度。
2.每周两次检查急救物品和药物,处于完好备用状态,积极完成及配合危重病人的抢救。根据等级医院评审要求,做好药品管理工作。
3.院感工作:产房格局符合院感标准,安装了涮手池和感应水龙头、配备了防护眼罩、进行了职业暴露知识学习,严格无菌技术操作,保证消毒灭菌质量。通过护理部和院感主任的每次检查督导,我科对检查时所存在的问题及时反馈、整改、完善。本年度产房未发生院感事件。
4.绩效考核:在护理部的.指导下,根据年初制定的绩效考核方案,根据产房的工作特点,根据接收病人次数和接生人次和洗澡人次,夜班等工作量和质量能力等合理分配,能体现多劳多得,优劳优得。
四 、存在的问题及改进方向
1.管理上存在老好人思想,护士长年龄偏大,思维不新颖。
2.对助产士的专业理论知识和操作技能及与产妇及家属的沟通,对抗职业压力、构建优秀团队等方面的需要加强和探索。
3.院感工作常抓不懈,并在20xx年的基础上有所改进。
4.细节方面的工作,优化流程,方便病人。尽职更应精致。
5.夜班存在安全隐患。
