居家隔离人员服务管理方案
请欣赏居家隔离人员服务管理方案（精选6篇），由短范文整理，希望能够帮助到大家。
居家隔离人员服务管理方案 篇1
一、居家医学观察（居家隔离）
1、居家医学观察人员在经社区评估符合医学观察条件的居家场所接受医学观察，观察天数一般为14天。期间居家医学观察人员必须单人单间、使用独立卫生间，不得与他人共同居住生活；
2、房间内应当配备体温计、纸巾、口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品和消毒产品及带盖的垃圾桶；
3、居家医学观察人员观察期间，严禁擅自离开隔离场所，其日常生活、用餐尽量限制在隔离房间内，拒绝一切探访，其他人员尽量不进入隔离房间；
4、居家居家观察期间，应当每天早、晚各进行一次体温测量和自我健康监测，并将监测结果主动报告至社区医学观察管理人员；
5、由社区医务人员上门指导家庭清洁消毒和采样核酸检测。
二、居家健康监测
1、居家健康监测人员（解除集中隔离人员和中高风险所在设区市低风险地区来泰人员），在家中或单位宿舍接受所在社区（村居）的日常健康监测，监测天数一般为14天或7天，具体时间由社区通知；
2、期间尽量单独居住。如确需与他人共同居住，应避免密切接触。不得组织或参加会议、聚餐等聚集性活动，不得从事学校、培训机构组织的线下教学授课或其他集体活动，不得进入歌舞厅、浴室、电影院、网吧等室内密闭场所；
3、非必要不外出，确需外出，需向社区（村居）报备，全程佩戴口罩，不乘坐公共交通工具，与他人保持1米距离，避免前往人群密集场所和参加人员聚集性活动，限时定向往返；
4、居家健康监测期间，服从社区安排，凭社区开具的《采样联系单》，做好个人防护，定点往返，自行至指定辖区医疗机构采样检测，不得乘坐公共交通工具。
居家医学观察、健康监测期间，出现发热、咳嗽、乏力、腹泻等症状时，立即向社区报告。由社区安排专车或拨打120及时至市人民医院（润泰院区）发热门诊就诊。
居家隔离人员服务管理方案 篇2
为进一步贯彻落实中央、省、市、区关于居家隔离医学观察相关规定，做好新型冠状病毒肺炎可疑暴露者居家隔离观察相关工作，特制订本方案。
一、适用范围
1．14天内自xx等重点地区来宁返宁人员；
2．14天内有xx旅居史，或接触过xx等重点地区发热或咳嗽等呼吸道症状的患者的人员。
二、工作原则
坚持统一领导、分级负责、明确职责、协调联动、快速响应、平战结合的原则。
三、组织机构
成立新型冠状病毒感染的肺炎可疑暴露着居家隔离观察工作领导小组，由党工委副书记、办事处副主任李海沅担任组长，民生中心、城管中心、综治中心、兰园社区卫生服务中心、后宰门社区卫生服务中心有关负责同志和梅园派出所、后宰门派出所有关负责同志担任副组长，成员由民生中心、城管中心、各社区负责人、社区卫生服务中心工作人员组成。
领导小组下设办公室，办公室设在民生中心，办公室主任由办事处副主任陆生兰兼任。
四、工作职责
（一）成立工作小组。对新型冠状病毒肺炎可疑暴露者成立由街道挂钩科室干部或社区书记（主任）牵头，社区卫生服务中心医护人员、派出所民警、社区网格员共同参与的工作小组，建立“四包一”工作制度，敦促其进行居家隔离观察，并严格按照上级文件要求做好相应的`管理和服务。（责任单位：街道各中心、社区、社区卫生服务中心、派出所）
（二）上门告知。首次上门由医护人员、社区工作者、社区民警等联合开展。由医护人员开具《居家隔离告知书》，告知居家隔离观察人员隔离观察的缘由、期限、依据、注意事项、疾病相关知识以及居家隔离观察的法律责任；由民警做出警方提醒，要求隔离观察人员遵守隔离要求，不得瞒报、漏报、谎报相关信息。（责任单位：社区卫生服务中心、社区、派出所）
（三）健康监测。由卫生服务中心医护人员对隔离观察人员每日上午和下午各测量体温至少一次，做好健康询问和提醒，开展好咳嗽礼仪和手卫生等健康宣教，填写《新型冠状病毒肺炎病例可疑暴露者医学观察登记表》。（责任单位：社区卫生服务中心）
（四）日常随访。社区工作人员采取电话或微信视频等非接触方式进行日常随访，积极配合医护人员做好健康监测。遇到异常症状和紧急情况，及时上报街道和区卫健委。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（五）转送措施。居家隔离观察人员在医学观察期间如出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状或其他身体不适，包括腹泻、慢性病发作等，应及时向负责居家隔离的卫生服务中心医护人员报告，并呼叫120将患者转运至发热门诊。社区做好配合工作。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（六）垃圾和消杀处理。居家隔离观察人员的生活垃圾由社区发放黑色垃圾袋、城管中心定时收取，并对楼栋公共区域进行一天2次消杀处理。（责任单位：街道城管中心、社区）
（七）生活服务保障。在生活上给予关心和帮助，保障隔离人员基本生活需求，帮助其解决日常生活、未成年子女照顾、赡养老人等实际困难。对身体残疾、孤寡老人、独居人员提供必要医疗和生活物资保障，及时补充必要的医疗物品和日常生活用品。（责任单位：街道民生中心、社区）
（八）心理健康服务。积极为隔离人员及家庭成员提供心理援助热线电话服务，开展心理危机干预和一般性心理健康教育。因地制宜开展网上义务咨询、居家医学观察指导等线上互动服务，提高居家隔离医学观察时效性。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（九）解除隔离。观察期满未出现异常，由所在地社区卫生服务中心依规出具《解除医学观察证明书》，解除隔离。（责任单位：社区卫生服务中心）
居家隔离人员服务管理方案 篇3
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键阶段。部分地区因执行居家隔离措施不严格，给疫情防控带来风险，为进一步夯实居家隔离人员管理工作，特制定虎峰镇新冠疫情防控居家隔离人员管控工作方案。
一、强化组织领导
进一步加强居家隔离人员管理工作，成立虎峰镇加强居家隔离人员管理工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
二、居家隔离对象
区疫情防控排查小组研判符合居家隔离的人员。
三、工作流程
1.村（社区）排查到中高风险地区返乡人员，组织人员对其是否符合居家隔离条件进行初步评估；
2.经区疫情防控排查小组研判确定，符合居家隔离条件，告知当事人居家隔离要求及注意事项；不符合居家隔离条件的，转指定隔离点隔离；
3.村（社区）组织人员每日走访居家隔离人员，镇疫情防控工作领导小组办公室负责收集走访照片；
4.居家隔离期间，由卫生院组织车辆，闭环转运居家隔离人员至指定核酸采样点。
四、居家隔离要求
（一）卫生院职责
卫生院负责派出救护车，将居家隔离人员闭环转运至指定采样点进行采样，采样后再闭环转运至居住地，与相关工作完成交接后，方可离去。
（二）派出所职责
对拒不执行医学隔离观察的居家隔离人员开展思想疏导、法制教育工作，必要时采取强制隔离措施。
（三）镇疫情防控工作领导小组办公室职责
不定期组织走访居家隔离人员，督查管控措施落实情况。
（四）各村（社区）职责
1.组织工作人员对居家隔离人员居家环境进行评估，对研判落实居家隔离措施的人员，工作人员应当书面或口头告知居家隔离观察的缘由、期限、法律依据、注意事项和疾病相关知识，并对居家隔离人员和共同居住人员进行健康知识的'宣讲，指导做好个人防护工作。
2.组织工作人员做好居家隔离人员的健康随访并做好相应记录；主动询问居家其他人员健康状况。采用见面随访的方式，如实登记居家隔离人员的体温及健康状况等数据，确保居家隔离人员在家居家不能外出。
3.一旦发现居家隔离人员出现发热及其他呼吸道症状，立即向镇疫情防控工作领导小组报告。
4.为居家隔离人员提供基本生活保障及必要的其他服务。
5.配合派出所对拒不执行医学隔离观察的居家隔离人员进行思想疏导、法制教育。
6.储备足够的防护物资、消杀设施和消毒药品等。
五、工作要求
1.加强组织领导。要高度重视，周密安排部署，建立工作组织，健全工作机制，明确工作职责，层层压实责任，协调推动隔离人员管控工作稳步开展。
2.加强沟通协调。各相关单位要保持沟通顺畅，各负其责，协同做好管控工作，确保责任人员第一时间到位，坚决不能因漏岗、衔接不畅等出现脱管失控情况。
3.各村（社区）需为每个居家隔离医学观察人员指定专人进行管理和追踪，落实到人。如出现居家隔离医学观察人员随意外出甚至传染他人情况，将追究居家隔离人员及管理人员责任。
居家隔离人员服务管理方案 篇4
为进一步贯彻落实中央、省、市、区关于居家隔离医学观察相关规定，做好新型冠状病毒肺炎可疑暴露者居家隔离观察相关工作，特制订本方案。
一、适用范围
1．14天内自xx等重点地区来宁返宁人员；
2．14天内有xx旅居史，或接触过xx等重点地区发热或咳嗽等呼吸道症状的患者的人员。
二、工作原则
坚持统一领导、分级负责、明确职责、协调联动、快速响应、平战结合的原则。
三、组织机构
成立新型冠状病毒感染的肺炎可疑暴露着居家隔离观察工作领导小组，由党工委副书记、办事处副主任李海沅担任组长，民生中心、城管中心、综治中心、兰园社区卫生服务中心、后宰门社区卫生服务中心有关负责同志和梅园派出所、后宰门派出所有关负责同志担任副组长，成员由民生中心、城管中心、各社区负责人、社区卫生服务中心工作人员组成。
领导小组下设办公室，办公室设在民生中心，办公室主任由办事处副主任陆生兰兼任。
四、工作职责
（一）成立工作小组。对新型冠状病毒肺炎可疑暴露者成立由街道挂钩科室干部或社区书记（主任）牵头，社区卫生服务中心医护人员、派出所民警、社区网格员共同参与的工作小组，建立“四包一”工作制度，敦促其进行居家隔离观察，并严格按照上级文件要求做好相应的管理和服务。（责任单位：街道各中心、社区、社区卫生服务中心、派出所）
（二）上门告知。首次上门由医护人员、社区工作者、社区民警等联合开展。由医护人员开具《居家隔离告知书》，告知居家隔离观察人员隔离观察的缘由、期限、依据、注意事项、疾病相关知识以及居家隔离观察的法律责任；由民警做出警方提醒，要求隔离观察人员遵守隔离要求，不得瞒报、漏报、谎报相关信息。（责任单位：社区卫生服务中心、社区、派出所）
（三）健康监测。由卫生服务中心医护人员对隔离观察人员每日上午和下午各测量体温至少一次，做好健康询问和提醒，开展好咳嗽礼仪和手卫生等健康宣教，填写《新型冠状病毒肺炎病例可疑暴露者医学观察登记表》。（责任单位：社区卫生服务中心）
（四）日常随访。社区工作人员采取电话或微信视频等非接触方式进行日常随访，积极配合医护人员做好健康监测。遇到异常症状和紧急情况，及时上报街道和区卫健委。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（五）转送措施。居家隔离观察人员在医学观察期间如出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状或其他身体不适，包括腹泻、慢性病发作等，应及时向负责居家隔离的卫生服务中心医护人员报告，并呼叫120将患者转运至发热门诊。社区做好配合工作。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（六）垃圾和消杀处理。居家隔离观察人员的生活垃圾由社区发放黑色垃圾袋、城管中心定时收取，并对楼栋公共区域进行一天2次消杀处理。（责任单位：街道城管中心、社区）
（七）生活服务保障。在生活上给予关心和帮助，保障隔离人员基本生活需求，帮助其解决日常生活、未成年子女照顾、赡养老人等实际困难。对身体残疾、孤寡老人、独居人员提供必要医疗和生活物资保障，及时补充必要的医疗物品和日常生活用品。（责任单位：街道民生中心、社区）
（八）心理健康服务。积极为隔离人员及家庭成员提供心理援助热线电话服务，开展心理危机干预和一般性心理健康教育。因地制宜开展网上义务咨询、居家医学观察指导等线上互动服务，提高居家隔离医学观察时效性。（责任单位：社区卫生服务中心、社区）
（九）解除隔离。观察期满未出现异常，由所在地社区卫生服务中心依规出具《解除医学观察证明书》，解除隔离。（责任单位：社区卫生服务中心）
居家隔离人员服务管理方案 篇5
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键阶段。部分地区因执行居家隔离措施不严格，给疫情防控带来风险，为进一步夯实居家隔离人员管理工作，特制定虎峰镇新冠疫情防控居家隔离人员管控工作方案。
一、强化组织领导
进一步加强居家隔离人员管理工作，成立虎峰镇加强居家隔离人员管理工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：
二、居家隔离对象
区疫情防控排查小组研判符合居家隔离的人员。
三、工作流程
1.村（社区）排查到中高风险地区返乡人员，组织人员对其是否符合居家隔离条件进行初步评估；
2.经区疫情防控排查小组研判确定，符合居家隔离条件，告知当事人居家隔离要求及注意事项；不符合居家隔离条件的，转指定隔离点隔离；
3.村（社区）组织人员每日走访居家隔离人员，镇疫情防控工作领导小组办公室负责收集走访照片；
4.居家隔离期间，由卫生院组织车辆，闭环转运居家隔离人员至指定核酸采样点。
四、居家隔离要求
（一）卫生院职责
卫生院负责派出救护车，将居家隔离人员闭环转运至指定采样点进行采样，采样后再闭环转运至居住地，与相关工作完成交接后，方可离去。
（二）派出所职责
对拒不执行医学隔离观察的居家隔离人员开展思想疏导、法制教育工作，必要时采取强制隔离措施。
（三）镇疫情防控工作领导小组办公室职责
不定期组织走访居家隔离人员，督查管控措施落实情况。
（四）各村（社区）职责
1.组织工作人员对居家隔离人员居家环境进行评估，对研判落实居家隔离措施的人员，工作人员应当书面或口头告知居家隔离观察的缘由、期限、法律依据、注意事项和疾病相关知识，并对居家隔离人员和共同居住人员进行健康知识的宣讲，指导做好个人防护工作。
2.组织工作人员做好居家隔离人员的健康随访并做好相应记录；主动询问居家其他人员健康状况。采用见面随访的方式，如实登记居家隔离人员的体温及健康状况等数据，确保居家隔离人员在家居家不能外出。
3.一旦发现居家隔离人员出现发热及其他呼吸道症状，立即向镇疫情防控工作领导小组报告。
4.为居家隔离人员提供基本生活保障及必要的其他服务。
5.配合派出所对拒不执行医学隔离观察的居家隔离人员进行思想疏导、法制教育。
6.储备足够的防护物资、消杀设施和消毒药品等。
五、工作要求
1.加强组织领导。要高度重视，周密安排部署，建立工作组织，健全工作机制，明确工作职责，层层压实责任，协调推动隔离人员管控工作稳步开展。
2.加强沟通协调。各相关单位要保持沟通顺畅，各负其责，协同做好管控工作，确保责任人员第一时间到位，坚决不能因漏岗、衔接不畅等出现脱管失控情况。
3.各村（社区）需为每个居家隔离医学观察人员指定专人进行管理和追踪，落实到人。如出现居家隔离医学观察人员随意外出甚至传染他人情况，将追究居家隔离人员及管理人员责任。
居家隔离人员服务管理方案 篇6
为贯彻落实《大埔县隔离管理指挥组居家隔离管理工作专班工作方案（第一版）》精神，实现提级管理，确保镇居家隔离管理工作专班工作统分结合、职责明确、指挥顺畅、高效运转，现结合工作实际和需要，制订本方案。
一、专班组成和工作职责
（一）工作专班：
组长：邓小武（党委委员、副镇长）
副组长：
成员：
工作专班下设办公室，设在综治办，负责工作专班日常工作推进，办公室主任由林清贤同志担任，副主任由廖茂略同志担任，负责专班日常工作统筹、协调、沟通等事宜。
（二）工作职责：
1.制定和完善居家隔离医学观察的`管理制度，细化管理措施（卫生院牵头负责）；
2.统筹协调“三人小组”总体工作，督促各村（社区）规范开展居家隔离工作的管理（镇“三人小组”牵头负责）；
3.对各村（社区）开展备案的居家隔离人员条件进行复核和抽查，发现将不符合居家隔离条件的人员纳入居家隔离的情况，及时督促进行整改（卫生院牵头负责，相关成员单位配合）；
4.组建督导组对各村（社区）居家隔离管理工作开展现场督导、发现存在问题短板并督促落实整改（综治办牵头负责、卫生院、派出所等相关成员单位参与）；
5.相关成员单位按照隔离医学观察的相关文件精神落实居家隔离管理工作；
6.承担镇领导和上级主管部门交办的其他工作。
二、加强村（社区）隔离管理的组织实施
各村（社区）成立由村（社区）支部书记任组长的隔离管理领导小组，依托基层“三人小组”，实行网格化管理。工作任务：
1.排查落实涉疫重点人员，第一时间做好管控工作，对隔离人员的情况进行现场评估，作出集中或居家隔离初步分类，报镇隔离管理指挥组，并使用“一码通”扫码确认。
2.严格按照相关要求落实居家隔离人员的日常健康检测管理、管控工作，并为居家隔离人员提供必要的生活服务保障，坚决防止出现居家隔离人员隔离期间擅自外出现象。
3.加强对居家隔离人员及其家属的疫情防控宣传引导、心理疏导，加强对管控工作人员、管控对象的人文关怀。
4.及时汇总排查、管控工作情况并做好上报。
5.承担上级领导和主管部门交办的其他工作。
三、工作要求
（一）提高站位，深化认识。
各村（社区）和各成员单位要切实提高政治站位，清醒认识到做好居家隔离医学观察健康管理的重要性，不折不扣按照省、市、县部署要求，落实工作责任，把隔离管理工作往深处推、往实里抓。同时，查找运行过程中存在的突出问题和薄弱环节，举一反三，完善机制，堵塞漏洞。
（二）明确任务，压实责任。
各成员单位要加强督促和指导，进一步明确村（社区）、村（社区）“三人小组”在居家隔离医学观察过程中的人员分工和职责。镇新冠肺炎防控指挥办要压实“四方”责任，落实审核的主体责任，切实把好居家隔离人员适用范围（即“五类特殊人员”：70周岁及以上的老年人、14周岁及以下的未成年人、孕产妇、严重基础性疾病、直系亲属近期病危、去世）和居家隔离点条件审核关（有独立房间和卫生间，并能进行村（社区）精准管控），统一进行审核批准，并及时上报县居家隔离管理工作专班备案。
（三）加强管理，落实保障。
镇“三人小组”要第一时间把涉疫人员信息准确传达到村（社区），及时收集隔离条件评估情况，要实现集中隔离场所转运至居家隔离场所的无缝对接，确保“送出去”“接得住”。要加强对隔离人员的政策宣传，完善管理档案和清单，实行台帐管理，严格值班值守，做好预案，发现异常情况及时按照规范进行报告和处理。要落实对村（社区）开展居家隔离医学观察工作的人员、物资、经费和技术的保障，关心爱护基层防疫工作人员。